项目背景 

    2022年4月，邮政储蓄银行湖南省长沙市邮政储蓄分行、长沙市邮政分公司与湖南省烟草公司长沙市公司签署了《普惠城乡民众助力乡村振兴战略合作协议》。三方共同合作，将在长沙市区域内联合打造500个集烟草销售、金融服务、邮政普惠为一体的“湘村636”综合便民服务站。 

    项目模式 

    长沙邮银依托长沙市烟草公司现有的零售站点，叠加银行、电子商务和寄递等业务，为农村客户提供个人经营性贷款、账户开立、收单、数字人民币等金融服务，同时，联动拓展邮政普惠业务，为当地居民提供电话费、水费、电费代缴，线上预约代开税票，代收代投包裹，代办身份证，车驾管业务代办等便民服务。 

    通过构建“湘村636服务站+信用村+金融便民服务点+数字化场景客户端”网格化基础服务平台，持续优化服务模式，使农村零售终端“形象靓起来、智能撑起来、数币场景建起来、工具用起来、服务多起来、收入高起来”。 

    主要做法 

    （一）构建邮银联动的协同机制 

    长沙邮银召开邮银全面协同启动会，部署烟草“湘村636”协同推进工作。同时，成立烟草“湘村636”专项协同项目领导小组。 

    （二）谋划合作共赢的目标愿景 

    帮助商户稳岗就业。长沙市邮政储蓄分行积极为“湘村636”商户解决创业资金难题。同时，为商户提供免费的支付结算系统设备。 

    促进商户增收致富。如“湘村636”商户成功引荐客户办理个人金融、公司金融、信贷、信用卡、代收代投包裹、电子商务等业务，长沙邮银按照一定比例给予“湘村636”商户推荐奖励。 

    推动烟草行业长期可持续发展。通过共同建设“湘村636”综合便民服务站、打造特色乡村振兴综合金融服务体系，深化长沙邮银与长沙市烟草公司的战略合作，建立与烟草公司长期可持续性的合作关系。 

    （三）规范邮银一体的建设标准 

    “湘村636”站点对外统称“综合便民服务站”，按照统一的标识标牌进行装修布置，统一展示中国邮政和中国邮政储蓄银行的标识。站点内设置“数字人民币”标识展柜、“中国邮政速递”标识物流柜，向客户提供金融、寄递、电子商务、报刊发行等服务，邮银协同开展宣传活动，树立统一的零售银行品牌形象。 

    为站点提供统一的支付结算系统及设备，开通聚合支付收款功能，叠加数字人民币支付结算功能，打造乡村振兴数字金融新模式。 

    （四）打造多方合作的生态模式 

    结合党建共建进行信用村站点建设，以站点为中心，以农村信用体系建设为主要抓手，依托基层党政力量，深化与各地农业农村主管部门、涉农企业、电子商务平台等的合作，持续推进农村数字普惠金融服务，积极推动农村信用体系建设，创新线上信用户贷款产品。 

    项目成效 

    截至2023年3月末，长沙邮银合计搭建综合便民服务站355个、投放POS机具68台。累计开发数字人民币商户1196户、“三农”贷款客户105户，商户年交易金额达3660.92万元，资产年日均总额2164万元。 

    同时，长沙邮银以站点为中心，为周边居民提供便捷取款、转账、生活缴费和上门代开税票线上预约等服务。（专栏案例由邮政储蓄银行代理金融管理部提供）

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