近日，邮政储蓄银行深圳九州支行员工钟昌焕像往常一样到支行上班。在行至距离九州支行营业网点20米处时，身旁一位女士突然拉住他的手，呼吸急促地说：“麻烦你帮我一个忙！”钟昌焕见其呼吸急促、全身发抖、脸色惨白、满头虚汗，赶紧询问具体情况。这位女士上气不接下气地说道：“麻烦……帮我打个120，我有……哮喘病，现在呼吸不了……”
钟昌焕立即拿出手机拨打了120急救电话，并说明地址及相关情况。随后，将这位女士搀扶到支行门前，询问其是否要进入支行休息。该女士表示，露天有助于自己恢复正常呼吸。于是，支行的两名工作人员便赶紧将椅子从支行搬到门口，一左一右地搀扶她慢慢坐下，另有工作人员则赶到路口接应救护车。在等待救护车期间，九州支行的工作人员一直守护在女士的身边。此时，女士意识模糊、随时可能晕厥，工作人员便不断与女士进行沟通，帮助其保持清醒。
5分钟后，救护车来到支行门口，医护人员为女士进行急救。随后，九州支行工作人员在医生的指导下，帮忙将女士送上了救护车。临走前，女士感激地说道：“多亏你们及时出手相助，你们可帮我大忙了！”
九州支行此次面对紧急突发事件的成功处理，得益于该支行在日常工作中对突发事件处理工作的高度重视与严格的培训。同时，也充分体现了邮政储蓄银行的责任与担当。
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