“姑娘，你们又看我来了，真是比亲人还亲呀，叫我怎么感谢你们哟！”说话间,李大爷眼睛不禁有些湿润。这一幕是近日贵州省龙溪镇邮政支局员工看望老客户李大哥患病父亲时的感人场景。
李大哥是龙溪支局的一位老客户，常年在外务工，每年回来时都会将钱存到支局。去年春节期间，龙溪支局设置了农民工接待站，曾接待过李大哥，并给他报销了回家的火车票。闲聊时，支局员工蔡琴得知李大哥父母常年有病，老两口相依为命，没有人照看，她便暗自记在心上，常替李大哥去看望，于是就出现了开头感人的一幕。
近年来，龙溪支局加快转型发展，在提升服务质量方面不遗余力。谈起服务，龙溪支局局长周晓宏最有发言权。参加工作8年以来，周晓宏一直都在龙溪支局，她认为，服务是发展之根、立足之本，也是与客户建立情感联系、增强客户黏性的基础。“当你真诚服务他人的时候，你的工作会变得有意义。”周晓宏说。
“你对客户好，反过来客户也会对你好。现在客户都愿意到支局来办理各种业务，我们的收入也是‘芝麻开花节节高’，这种感觉真棒。”柜员贾杰饶有兴致地说。
通过建立返乡务工接待站、开展关爱留守儿童活动及节日慰问活动、举办客户联谊会、进行入户走访等，龙溪支局获得了客户的一致好评。龙溪支局开展“六一”留守儿童慰问活动时，支局员工给孩子们带去了书本、文具及衣服，并通过视频连线让孩子们与在远方打工的父母通话。视频通话时，孩子们哭了；发放礼品时，孩子们笑成一片，在场人员无不为之感动。
近4年的时间，龙溪支局实现新增邮政储蓄余额达10847万元，连续2年新增余额超过3000万元。截至2018年12月31日，该支局储蓄余额年净增3623万元，储蓄规模达21496万元。
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