
2月22日早7点,邮政储蓄银行安徽省邮政储蓄分行“邮政储蓄食堂”会员权益平台首批在合肥、芜湖两个地区上线。该平台上线短短两个小时,会员权益平台就成交近2000笔,发展会员破千人。
“邮政储蓄食堂”是安徽省邮政储蓄分行坚持“科技引领业务发展”理念,立足客户综合服务需求,应用“互联网+”思维而推出的“线上购物+线下提货”会员权益平台,旨在打造百姓身边的银行。会员客户通过线上下单购买,线下就近到邮政储蓄银行网点提货,享受柴米油盐等日常快消品的供应商直供价格,省去了中间经销环节,可大大降低客户的消费成本。在首批上线的邮政储蓄银行网点货品展示区里,大到生活电器,小至一支牙刷,居民生活需要的日用快消品类应有尽有。
据了解,“邮政储蓄食堂”会员权益平台商品均通过安徽省内邮政智能物流仓库统一配送至邮政储蓄银行提货网点,通过“物流+快递”“同城配送+省内物流”相结合的模式,可以实现客户当日下单、当日或次日到网点提货。
该平台通过应用“线上+线下+物流”的新零售模式,整合邮政速递物流资源,充分发挥邮政企业在渠道网点和物流配送等方面的优势,充分实现协同效益,实现渠道创新和资源共享,是邮政储蓄银行推进“五化”转型的重要实践。“邮政储蓄食堂”后端管理、前端销售以及提货操作均通过智能手机操作实现,客户不需下载新的APP。
该平台能充分利用资源整合,提升客户综合贡献度、降低运营成本,实现集约化精细管理,还能加强智能化营销,强化客户分层管理,清晰客户画像,利用大数据分析,实现客户精准营销,进而形成竞争优势,全面打造以零售为主导、各项业务协同发展的综合金融服务平台。□方惠珊
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