在民营经济发达、小微企业集聚的江苏省苏州市，邮政储蓄银行苏州市邮政储蓄分行依靠新科技与新模式，不断提升服务实体经济的能力和水平，实现服务实体经济换挡加速、提质增效。截至2018年底，该行各项贷款达715.89亿元，其中实体贷款比重占94.09%，当年贷款新增量和结余量都列邮政储蓄银行全省二级分行首位。
争当服务实体“领头雁”
在服务小微企业方面，2018年末，苏州市邮政储蓄分行单户授信金额1000万元以下的普惠小微贷款增速达到53.2%，高出该行零售类贷款平均增速34.83个百分点，小微企业贷款户数增长迅速，达5745户，较2018年初上升50.12%，高出上年同期26.22个百分点，投放增速、覆盖面均较往年有显著提升。年末，该分行落实监管机构小微企业“两增两控”口径贷款达59.86亿元，当年新增13.88亿元，小微企业贷款增速高于该分行全部贷款平均增速28.69个百分点。
同时，该分行响应国务院为小微企业减负要求，年内新发放普惠小微贷款利率逐步降至4.78%，较年初下降了105BP。该分行的人行降准达标口径下小微贷款新增量系全省邮政储蓄系统第一，目标达成率为466%，提前3个月超额完成指标。公司贷款中，民营实体企业贷款余额超33亿元，占整个公司信贷总余额的50%。这些数据展示了苏州市邮政储蓄分行坚定不移服务好实体经济、薄弱环节、社会民生，争当服务实体经济“领头雁”的业绩。
打造服务实体“快车道”
实体贷款发展增速明显加快的背后是发展方式的有效转变。
苏州市邮政储蓄分行从2016年开始实施以科技为引领的创新转型，将企业个人经营性贷款和抵押类小企业贷款搬上互联网，从产品宣传、授信额度测算，到贷款申请、客户经理自动跟踪服务，都交给银行后台技术系统处理，致力于银行产品与客户金融需求之间信息的有效对接，着力化解实体经济融资难的问题；同时，降低贷款处理在银行内部的摩擦系数，有效提升信贷效率，确保贷款流程公开、公正。
2016年9月，苏州市邮政储蓄分行上线投放了针对企事业单位白领人士的消费类贷款“白领贷”。截至今年2月15日，3.3万名客户线上申请贷款84亿元，实际放款84亿元。2017年3月上线的面向个体工商户和小微企业主的“生意贷”，到今年2月15日，累计6600个小微经营实体线上申请贷款117亿元，实际放款105亿元，申贷平台实现了扫码申请、客户初审、额度预测、系统派单等全流程管理功能集合，帮助大量小微企业消除了“申贷跑断腿、手续又烦琐”的困境。对于单个客户而言，原来同样的一笔贷款申贷时间大大缩短，申贷手续大大简化，申贷体验显著提高。“生意贷”2018年新增市场占有率达11.22%，规模市场占有率提升至8.45%，在苏州市场上仅次于常熟农商行、苏州银行、农业银行而位列第四。该产品先后被苏州市金融办、人民银行苏州市分行、银监分局评为“2017年金融创新典范品牌”“2017财富苏州·金融服务实体经济年度普惠金融奖”和“2018财富苏州·金融服务实体经济年度优质服务奖”，被腾讯大苏网评为“苏州金融科技影响力品牌”。
科技替代了很多本应人工去完成的低效工作，使贷款的覆盖面和单位时间生产效率呈现几何级数的增长。仅以“生意贷”为例，上线两年的净增量达到过去8年净增量的总和，惠及苏州市无数的小微企业和个体工商户。尝到了科技创造发展新动能“甜头”的苏州市分行，又致力于打造“网上信贷工厂”，让阳光公开、高效迅捷的金融服务普惠更多实体经济的参与者。
精炼服务实体“救心丸”
陆晓斌是太仓市的一位“80后”创业者，生长于被誉为“中国化纤加弹第一名镇”的太仓市横泾镇，大学毕业后，他毅然投入这个行业的创业热潮中。与所有的创业者一样，陆晓斌在初期也遍尝申贷“闭门羹”，直到遇见了邮政储蓄银行与社保局、财政局共同为创业者提供的创业贴息贷款——“创业贷”，他才顺利渡过了创业初期的艰难。随着企业做大，“创业贷”20万元的额度已经不能满足陆晓斌的需求，偶然间他在朋友圈看到邮政储蓄客户经理分享的“生意贷”宣传海报，当即测出自己可以贷100多万元。他马上用手机完成了贷款申请，没多久就获得了170多万元的五年贷款授信。“创业一路走来，可以说都是在邮政储蓄银行的陪伴下走过来的，很感动，也有了感情。”陆晓斌说。
金融产品的互联网推广模式，为满足实体经济融资需求畅通了渠道。在产品优化端，该分行逐步形成“强抵押”“弱担保”“纯信用”小微产品序列，充分满足分布于不同行业、处于不同生命周期的小微企业的融资需求。
2018年以来，为进一步降低民营企业融资成本，苏州市分行推出“无还本续贷”服务，让经营状况良好的企业无须“借新还旧”，不仅提高了续贷办理效率，精减了还款提款的操作手续，还能节省转续贷资金成本。此外，该分行还创建了“银政”“银协”“银担”“银税”合作平台，发挥平台合作优势，不断扩大对小微企业的金融服务半径。
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