邮政储蓄

消除“痛点”

发布时间：2019-07-04 作者：浏览量：14

截至目前已走访对接小微企业30余家，其中有融资意向小企业为10家，融资需求约为5000万元；已满足6家企业融资需求，累计发放信贷资金2800万元。

这组数据不仅是邮政储蓄银行安徽省金寨县邮政储蓄支行落实“四送一服”双千工程的一幕缩影，也是该支行践行“金融在行动·千名行长进万企”专项活动的阶段性成效。

据悉，自2018年下半年以来，该支行按照统一部署，依托政府平台深入推进，通过主动上门对接，有针对性地辅导企业规范财务管理、细化财务制度、提升管理水平，全面提升小微企业金融服务水平和成效，打通金融服务实体经济“最后一公里”，切实提高小微金融服务的便捷度、覆盖面和可持续性。

小微易贷的“速度”

“在网上申请，10分钟就能知道结果，当天就能拿到钱。”小微企业主朴实的话语体现了金寨县邮政储蓄支行贷款服务的“速度”。

为进一步满足小微企业融资需求，提升作业效率和客户体验，该支行推出线上产品小微易贷，借助互联网、大数据技术，聚焦“短、小、频、急”的融资需求特点，对于符合准入标准的小微企业，结合企业综合贡献度或纳税信息、增值税发票信息，向其发放短期网络全自助流动资金贷款。

金寨县邮政储蓄支行还通过深入小企业调研，根据不同企业的经营特点、规模、管理水平和资金状况，因地制宜制定融资计划，提供合适的信贷服务和产品，如推出操作步骤简便、审批速度快的快捷贷、税贷通等创新产品，大大提升了服务实效。

利率不再“伤不起”

“我们是小本经营的小微企业，利率太高‘伤不起’!”很多小微企业主对高利率的民间借贷和过桥贷款成本“望而却步”。

找准了小微企业主的“痛点”后，金寨县邮政储蓄支行制定了有针对性的措施，以利率优惠为手段降低成本。在利率、期限、还款方式等方面，该支行给予小微企业主最大幅度的优惠，让政策红利加速释放，如春风拂面般缓解其“融资贵”的“阵痛症状”。

如服务小微企业的无还本续贷产品通过续贷还本，避免了企业通过筹措过桥费用还本，为小微企业提供了实实在在的“干货”。

该支行积极践行“阳光信贷”，除贷款利息外不收任何额外费用。截至3月末，该支行小企业贷款平均利率下降至5%以内，处于优惠区间内。

“一站式”服务

金寨县邮政储蓄支行成立小微企业服务领导小组，制定综合服务营销方案，明确工作重点和任务。目前，该支行已建立由专职小企业贷款客户经理、专职公司客户经理、专职个人客户经理组成的金融服务工作团队，主动上门对接客户需求，在企业贷款、日常结算、个人信贷等业务上提供“一站式”服务，解决了客户“政策好，但小微企业不知道、不了解”等信息不对称问题，确保企业知晓政策要点和产品功能。

为顺应发展要求，该支行调整内设职能部门，增设公司业务部，畅通小企业贷款全流程业务督导机制，形成“天天报、笔笔报、时时报”的工作常态。客户经理实时跟进办理进度，与中、后台协同作业，为小企业提供贷款服务“绿色通道”，满足客户及时获得贷款的需求。□李明

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