邮政储蓄

锻造队伍筑牢防线

发布时间：2019-08-22 作者：浏览量：1

自纳入小额贷款辅助贷款首批试点单位以来，安徽省亳州市邮政分公司、邮政储蓄银行亳州市邮政储蓄分行积极响应总部号召，扎实推进试点工作。截至7月31日，亳州市分公司三个试点网点全部实现成功放款，累计发放小额贷款辅助贷款业务8笔，发放金额73万元。

聚集发展合力

亳州邮银双方以此次小额贷款辅助贷款试点为契机，进一步深化邮银定期沟通机制，整合双方资源，形成发展合力。双方多次联合召开业务推进会，联合深入试点网点开展调研指导，在分工明确的前提下，坚持“双线推进”，努力做到“三个协同”，即领导层面协同解决发展问题，管理人员协同发展管控，辅助贷款人员与银行信贷员协同市场开发和实际操作。

为保障小额贷款辅助贷款业务顺利开展，亳州市分公司、市邮政储蓄分行领导小组共同商定，在试点初期，为代理营业机构小额贷款辅助贷款从业人员制定具有竞争力的绩效考核与保障措施，解决发展的后顾之忧，确保辅贷人员在新的工作岗位上能够全力以赴。

“以前客户提到贷款，我们就不知道怎么接话，现在我们可以试点开展辅助贷款业务，可以更好满足客户需求，营销市场的信心也就更足了。”“这对我们也是好事，以前我们想做，但是没有网点、没有人员，对地方情况了解也不深，做起来力不从心。现在辅助贷款这种模式，确实可以发挥邮银各自优势，取长补短，互利共赢。”说起小额贷款辅助贷款业务的开展，试点网点辅贷人员纷纷畅所欲言，他们已经从心里真正接受和认同小额贷款辅助贷款模式。

锻造优秀队伍

小额贷款辅助贷款业务属于银行高风险业务，在业务推进之前，亳州市分公司就充分认识到为保障小额贷款辅助贷款业务的持续健康发展，一定要锻造一支专业队伍。为此，亳州市分公司明确提出“专人、专职、专业”的要求。

“专人”即每个试点网点均配备一名专职辅贷人员。只有确保专人才能更好地防范经营风险，才有充足的时间做好贷前调查、回访、走访等工作，确保尽职尽责，将风险降到最低；“专职”即作为辅贷人员必须是专职，不得再担任网点的普通柜员、综合柜员或理财经理等，要严格履行代理营业机构小额贷款辅助贷款管理办法规定的相关职责；“专业”即要确保辅贷人员的专业性。展业过程中，小额贷款辅助贷款人员与邮政储蓄银行信贷员积极对接，在邮政储蓄银行信贷员的手把手指导下，在新的业务领域逐渐成长为专家，为小额贷款辅助贷款业务健康发展奠定专业基础。

蒙城县三义镇邮政营业所客户邵先生是种粮大户，他想贷款购买无人机洒农药。邵先生一开始找不到担保人，辅贷人员告诉客户，现在各金融机构贷款几乎都需要担保人，让客户试着找找看。同时，辅贷人员收集好相关资料，上传给支行信贷员查看。邵先生一找到担保人，支行信贷员就查询征信，辅贷人员实地调查。放贷一周后，进行了贷后调查，调查客户贷款用途是否属实。“你们放款速度确实快，只用了一个星期。现在正是给庄稼打农药的时候，一点都没耽误，我要在村里给你们多宣传。”说到邮政服务，邵先生赞不绝口。

扩大业务影响

面对新的业务领域，如何快速宣传推广小额贷款辅助贷款业务是每个试点网点都会遇到的问题。

亳州市蒙城县邮政分公司的三个试点网点在实践中逐步摸索出了一套打法，即“1场政府对接会+1场推介会+ 1次宣传走访”。试点网点负责人首先和镇政府沟通，取得镇政府的大力支持，接着召开村部关键人对接会，扩大小额贷款辅助贷款业务影响；再利用政府提供的信息，召开目标客户推介会，进行精准宣传；同时，利用线上线下、进村扫街、口口相传等多种方式，进一步扩大宣传覆盖面。在与镇政府的积极沟通下，根据镇政府提供的种粮百亩以上的农户和种植养殖户的客户名单及联系方式，通过“电访+微信+日常维护”等方式，掌握特色经济户的经营周期、经营特点，及时满足客户贷款需求。

筑牢风控防线

开办小额贷款辅助贷款业务，必须坚持内控先行、合规优先。为此，亳州邮银双方将合规要求贯穿到业务发展的全过程。首先，严把试点网点、人员准入关，注重从源头上防范风险；在具体展业过程中，通过强化从业人员合规教育和宣贯培训，严格审核要求；同时，严格贷后回访，增加监督检查频次，及时发现、防范、化解风险隐患。

“在走访过程中，我迎来了第一位贷款客户王先生，该客户从事食品烟酒生意多年，人品较好，符合放贷要求。我跟邮政储蓄银行许疃镇支行信贷员一起去王先生家实地走访，对借款人的主体资格、信用请款、生产经营项目现状、还款能力、担保人资格、担保人能力等多项内容进行仔细调查。走访过后，我们及时向客户收集资料，贷款证件必须是合法原件，贷款人与担保人必须到场核实签字。在贷款发放后的一个星期，我们严格执行贷后回访制度，上门回访。”从蒙城县分公司许疃镇邮政营业所辅贷人员第一次开展业务的自述中，可以看出，合规要求始终与业务发展相随相伴。

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