为提高舆情应对与突发事件的处置能力，10月31日，邮政储蓄银行山东省威海市邮政储蓄分行通过邀请记者实地采访的形式进行舆情应对演练。 

    本次演练选取7个二级支行，以客户投诉至媒体为演练背景，在支行员工不知情的情况下，外聘记者身着工装、佩戴记者证进入网点采访，记录下员工在媒体应对和处理突发事件中的反应和反映。随后，外聘记者结合采访情况，对网点人员分析、讲解应对舆情及媒体采访要点，传授舆情应对技巧，提高员工的应急处置能力。本次演练与培训，对防范银行声誉风险将起到积极作用。□王静

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