
今年以来,湖北省蕲春县邮政分公司通过巧打“强渠道、抓服务、分客群”特色牌,促进了储蓄业务又好又快发展。截至3 月6 日,全县15 个网点新增储蓄余额9.51 亿元,余额一举突破50.92 亿元大关。
强渠道打好金融主动牌
为了抢占农村金融市场制高点,今年以来,蕲春县分公司“别出心裁”,在全县各乡镇倾力打造“农村电子商务+金融”的发展模式,通过大力发展“邮掌柜”、便民服务站店主成为邮政代理金融的宣传员和客户信息的采集者,让便民服务站、“邮掌柜”成为金融网点宣传的延伸平台和金融知识下乡的辅助者,把金融服务延伸到客户“家中”。
抓服务打好转型升级牌
为推动网点转型升级,该分公司和网点同步创办转型文化墙,并通过开办转型专栏、QQ 群、微信群等形式进行转型愿景、转型理念、转型价值观、转型举措宣导,转型团队建设形成特色的转型文化,服务水平、服务质量较往年有较大的提升。
分客群打好特色服务牌
该分公司针对VIP客群,构建了资费享优惠、工本全免费、服务享优先、厅堂享尊贵、抽奖享惊喜、积分享好礼、理财享专属、全球享贵宾8 大增值服务体系;针对亲子客群,该分公司还适时举办“小小银行家”亲子活动、留守儿童给外出务工父母的一封信及视频通话等体验活动。
针对农村市场,该分公司通过开展公益活动及厅堂爆点邀约活动,强力推进客户走访活动,建立“一村一库”,落实“一村一策”。蕲春县檀林邮政支局自建立“一村一库”营销活动以来,网点存量客户突飞猛进,邮政储蓄余额节节攀升。截至3月6日,该支局累计新增储蓄余额8536万元,创历史最好水平,多次受到省、市分公司领导表彰。
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