通过行内近百场培训、客户冷启动积累2W+活跃客户，邮政储蓄银行全新打造的“邮政储蓄食堂星U会”直播平台日前在苏州市邮政储蓄分行开发完成，即将正式面向外部客户推出直播服务。
“邮政储蓄食堂星U会”同时支持PC端视频直播和手机端直播，具备签到、带货、抽奖、互动聊天、礼物打赏等功能，可同时支撑百万级并发，并采用数据加密技术，充分保障客户的信息安全。该平台下一步将与邮政储蓄食堂、手机银行、云工作室、U生活平台相互赋能，不断拓展直播范围，聚合电子商务、文娱、金融等场景，提高中间业务收入，拉动金融业务增长，促进客户结构多元化；还将联动政府、高校，组织大学生探店带货等活动，助力小微企业复工复产，帮助大学生就业创业。
2019年以来，中国移动端直播市场快速扩张，并逐步从面向C端的娱乐导向，转到面向B端的电子商务、教育、医疗、金融、旅游等垂直领域，推动企业加快数字化转型，远程办公、在线教育等业务迎来爆炸性发展，尤其是直播带货以信息密集、真实感强、体验场景广、互动效率高等特点，开始重构传统消费场景。
面对新的风口，邮政储蓄银行精心打造“邮政储蓄食堂星U会”直播平台。该平台通过直播联结员工、客户、供应链上下游和消费者，借助互联网技术、数字交互媒体整合邮政储蓄银行自身优势资源，升级传统销售模式与场景，将品牌传播、内容传播、销售目标三者结合，助推邮政储蓄银行数字化转型。
该平台服务场景涵盖娱乐演出、专家讲座、金融直播、商城带货、行内培训、行内会议等方面，可为员工和客户提供多元化服务，将传统的线下销售转移到线上销售，聚合金融服务和非金融服务，覆盖更加广泛的客群，全新打造融线上线下为一体的新零售模式，驱动线上获客开源、节流、提效，构建品牌管理闭环，并能聚焦私域流量的精细化运营和沉淀，提升订单支付的转化率，实现精准营销，推动邮政储蓄银行实现社交资产的激活与增值，夯实数字化转型发展的基础。□朱芳瑜
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