为全面培养代理金融网点人员的维客、拓客能力，提高营销水平，提升专业素养，新疆维吾尔自治区哈密市邮政分公司近日举办了首届代理金融网点员工营销话术“口才大比拼”竞赛活动。
比赛共分两个阶段，第一阶段由全市26个金融网点组建团队报名参赛，参赛选手自选营销内容录制视频并上报市分公司，分公司制作网页链接，组织全员进行网上投票。第二阶段根据网络投票，选定获得票数前10名的选手参加决赛。
决赛于8月13日举行。10名选手通过为期两天的网络投票环节从29个参赛团队中脱颖而出，进入决赛环节。决赛采用视频方式现场连线决赛选手，选手们通过自定模拟营销对象、随机抽题的方式进行现场情景演练，题目涉及老年客户的答谢、VIP临界客户提升、潜在保险客户的营销、客户生日回访等常见营销情境以及中邮证券、微邮付、邮政储蓄花呗等热推业务。在整个比赛阶段，选手们紧紧围绕情境主题发挥，与搭档积极互动，通过结合时下热点话题话家常、设身处地站在客户角度思考等方式打动客户，满足营销对象实际需求。
在一个半小时的比赛中，选手们面对挑剔、冷漠、理智等不同类型的营销对象，凭借日常积累的营销经验、耐心服务的工作态度、精彩专业的产品介绍等轻松应对过关，充分展现了良好的应变能力与极高的业务水平。
此次比赛活动对提高代理金融业务营销能力起到了积极推动作用。哈密市分公司将以此次活动为契机，进一步就员工业务水平、专业素养等方面的提升组织多种形式的活动。□杨芹
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