邮政储蓄

正定县分公司：共享出的增长

发布时间：2017-05-04 作者：浏览量：17

　　河北省石家庄市正定县邮政分公司通过专业联动深化转型，取得了较好成效，扭转了开年前几个月余额下滑的趋势。截至4月26日，正定县分公司本年新增代理金融总资产1.5亿元，其中储蓄存款新增0.73亿元，新单保费为0.77亿元。

　　资源整合做大平台

　　正定县分公司充分利用邮政自身优势，实现专业间的资源共享，逐渐做大平台。“邮掌柜”是邮政储蓄网点入村、入社区宣传的触点，也是着力打造的获客渠道。正定县分公司遵循“获客—获信—获金”的规律，将与“邮掌柜”结合进行的宣传活动设计为“日常宣传+爆点活动宣传”方式，使业务进入可持续发展的良性循环。

　　网点将周边村、社区按外拓开发度由低到高，依次列出开发计划，结合“邮掌柜”开展业务日常宣传。正定县分公司将日常宣传作为网点的规定动作，与“邮掌柜”提前联系，选定合适主题和时间段；利用“邮掌柜”后台会员信息群发短信，对日常宣传进行造势；根据选定的主题准备材料，将金融业务融入其中。主要以有奖问答、猜谜有奖、飞镖竞猜等形式进行，既为“邮掌柜”聚集人气，也使得这种“邮政储蓄+‘邮掌柜’”联动的形式深入人心。

　　爆点活动前，所有网点均依托“邮掌柜”开展驻点宣传。正定县分公司制定了驻点宣传流程：活动前，张贴驻点宣传海报，提前预热，并向所有进店人员宣传“在活动期间加办会员并购物满10元的客户均可参加现场抽奖一次”，“邮掌柜”每次也配合活动拿出一款成本价的特价商品做促销；购物抽奖活动期间帮助“邮掌柜”加办会员，在组织现场抽奖时宣传金融业务；活动后，整理当日所收集的信息，并录入现有的数据库进行筛选、匹配，分批进行维护和开发。以“邮掌柜”为支点进行辐射宣传的方式解决了入村、入社区宣传无支点的难题，也为“邮掌柜”带来了营业额增长，在收集客户信息的同时宣传厅堂活动，实现了多赢，逐渐吸引更多的农村及社区的便利店加入“邮掌柜”。随着活动一轮一轮的推进，“邮政储蓄+‘邮掌柜’”的联动效应显现出来，客户的认可度提高了，“邮掌柜”的加盟店也增多了。

　　管控到位集中电销

　　正定县分公司将报刊、集邮、电子商务、包裹快递的客户资源整合起来，由网点人员每天进行电话营销。为了做到电话营销量质并重，县分公司金融业务部在全县网点积极推广运用市分公司开发的行为管控系统，规定每天对电话营销的数量及内容，进行抽查、通报，并通过话术强化训练、优秀录音分享等环节让每一位员工都掌握电话营销的技巧。

　　在每次爆点活动前组织集中电销。正定县分公司通过不断尝试将集中电销的形式固定下来，分为数据准备、短信推送、话术通关、实际邀约四步来做，集中电销的组织得到了市分公司的大力支持，每次开展电销市分公司都安排专业的电销老师进行现场指导，几轮下来网点每个员工都被培养成了电销能手，做到了“人人敢打、人人能打、人人会打”，大幅度提高了邀约客户的成功率，保证了活动效果。□底茹

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