邮政储蓄

从“电子商务节”中寻农村电子商务破题之道

发布时间：2020-10-22 作者：浏览量：8

今年“919电子商务节”已经圆满收官，取得了超预期的效果，在交易规模、扶贫助农、社会影响等方面都创造了新的佳绩，为邮政农村电子商务生态圈建设积累了实践经验。近日，中国邮政集团有限公司电子商务分销局总经理李唐接受本报采访，就“919电子商务节”之后如何推进邮政农村电子商务破题发展进行了交流。

在李唐看来，“919电商节”是对今年全国邮政农村电商工作的一次全方位检验，从取得的效果看，坚定了邮政的信心，明确了发展方向，锻炼了队伍能力。接下来，要继续强化“四个聚焦”，以问题为导向，全力推进邮政农村电商的破题发展。

首先，要固化“三个模式”，加快推进业务发展。一是农产品基地“平台零售+跨省互销+基地直采+终端直供”的销售模式。集团公司提出，在完成今年打造50个农产品基地的基础上，围绕国家农产品主产区和特色农产品优势区，2021年计划在全国打造100个农产品基地，以“联、租、建”方式推进农产品基地仓储配套能力建设。二是“网点+站点”渠道管理模式。加强专兼职地推队伍建设，在网点转型中推进管理模式落地，做到“四个明确”，通过商品进店、业务叠加、大数据等赋能，增强站点黏性。三是“总部运营”为主的大单品打造模式。通过“总部运营”等模式，做实“十大品牌”，逐步扩充核心品牌数量，进一步丰富商品、优化结构、做大规模，提升控店率。

其次，做到“四个强化”，打造特色零售平台。李唐认为，邮政B2C应聚焦垂直电商，加强私域流量运营，以邮政客户为基础，以农产品和品牌工业品为突破，打造邮政会员权益平台。为此，要强化连接通道建设，优化“邮特惠”会员专属权益体系建设，线上以积分兑换为抓手，线下以邮政网点扫码购为载体，推动线上线下邮政业务客户的统一转化和维护。强化平台商品组织，农产品突出“基地+精品+扶贫+特色”，工业品突出“品牌”，持续打造“记忆力大单品”。强化外部平台合作，复制推广“学习强国”和中国联通网上营业厅模式，面向邮政政企客户及行业客户加强开放合作，持续打造“平台的平台”。强化协同场景构建，优化邮政储蓄信用卡和“邮惠购”积分商城运营，借助扶贫日、“双11”、“双12”、年货节等电商热点，持续开展会员活动，助力邮政业务获客和活客。

再次，实施“三个赋能”，提升渠道运营能力。以团队赋能，在集团、省、市、重点县组建农村电商运营项目团队，并按标准加强专职地推队伍组建。以机制赋能，在集团公司和省级分公司农村电商运营项目团队的人才引进、产品开发等方面探索市场化运作。以科技赋能，完善会员和站点画像，丰富运营数据看板内容，提升全业务、全环节、全流程、全要素、端到端的数字化运营水平。

最后，推进“两个深化”，探索农村电商与邮政业务协同发展。深化寄递业务协同，总结提炼邮政农产品在惠农、扶贫和协同方面的最佳实践，推广邮政农产品“以销促寄”“以销带寄”协同模式，加快邮乐购站点代收自提业务叠加。深化金融业务协同，结合新一轮金融跨年营销活动，以“邮特惠”会员权益为抓手，大力开展网点优惠购，助力金融网点获客和活客。

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