邮政储蓄银行贵州省六盘水市邮政储蓄分行的《一个季度内存量VIP客户产品叠加达标率增长15%》绩效改进项目日前荣获第十七届通信行业企业现代化创新二等成果。 

    为提升企业经营质效，六盘水市邮政储蓄分行成立多部门、跨条线的绩效改进小组，围绕《一个季度内存量VIP客户产品叠加达标率增长15%》的绩效改进课题，以钟山西路支行为试点支行，按照“人控转技控”的绩效改进理论，实施绩效改进。该项目小组直面问题，量化目标、刀口向内，找出痛点、口号换工具，人控转技控、总结跟进，优化流程等四个环节，解决一个又一个的难题，最终完成《一个季度内存量VIP客户产品叠加达标率增长15%》的绩效改进课题。□邹东

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