邮政储蓄银行江苏省邮政储蓄分行今年积极推进智能化网点建设，在全省范围内开展交互式机器人试点工作，取得了初步成效。截至4月末，该分行已运行上线交互式机器人网点达36个，交互式机器人共接待客户超30万人次。

　　江苏省邮政储蓄分行研究制定了交互式机器人推广计划和管理制度，明确了机构职责、使用要求，并在全省范围内开展专项培训，使网点业务和技术人员熟练掌握机器人的使用方法，强化智能化网点人才队伍建设，还通过召开专题会议分享试点分行的好做法，促进全省交互式机器人运行水平的整体提高。□许谅

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