邮政储蓄

武汉市邮政储蓄分行突围城市业务

发布时间：2016-10-27 作者：浏览量：101

在经济下行、利差收窄、竞争加剧等大背景下，如何在危机中抢抓机遇，在转型中实现快速发展？邮政储蓄银行湖北省武汉市邮政储蓄分行探索出了一条自己的路径。截至8月，武汉市邮政储蓄分行各项存款余额达到250亿元，同比增长30.4 %，各项贷款余额达到288亿元，同比增长49.5 %，利润同比增幅达35.7%。

痛定思痛风险管控融入血液

由于经验不足和发展方式较粗放，武汉市邮政储蓄分行小额贷款在初期规模不断增长的同时，也积聚了大量风险，并在2011年开始集中显现。

2012年初，武汉市邮政储蓄分行开展了为期三个月的大清收工作，一批员工因违规违纪受到责任追究。经过全行员工的艰苦努力，大清收工作在当年二季度圆满收官。

痛定思痛，武汉市邮政储蓄分行决定实行管理流程再造。在基础管理方面，分行启动了基础管理达标活动，通过“先僵化，后优化，再固化”的方式，建立前台、后台“一本账”，以此固化日常管理工作的形式和内容，规范经营管理工作秩序。五年来，基础管理工作在规范秩序、提升效率、解决短板、促进发展的过程中，起到了强大的支撑作用。

“自从严格执行基础达标，一切工作有了标准，有了规范，每天、每月、每季要开展哪些工作，一目了然，就算你是新手，也能很快适应现有岗位。”武汉市分行法律与合规部李丹说。

在风险预警方面，武汉市分行创新管理方法，推出每日异常零报告制度，每天日终前，各支行、各部门集中向市分行报告各单位当日发生的异常情况，市分行收集汇总这些异常信息，分门别类交由相关部门限期处置，涉及重大风险隐患的异常情况，由行领导督办处置。异常情况的第一时间报告、第一时间处置大大降低了发生重大风险的隐患，分行资产质量持续优化，截至8月底个人贷款不良率降至0.11%。

寻找关键一手房贷成引擎

作为重点城市分行，武汉市分行抢抓国家新型城镇化战略机遇，狠抓城市业务的发展，使一手房贷款业务成为发展的重要引擎。但一开始，因没有开发贷支撑，也没有消费贷品牌优势，切入市场异常艰难。

各网点的客户经理拿着市分行下发的楼盘清单一家一家走访，有时被拒之门外，有时被人猜疑；有的一天下来没有任何收获，有的得到楼盘签单的入场券，但后又遭遇“玻璃门”。

不服输的客户经理们发现，起关键作用的是楼盘的销售者。于是，他们从楼盘销售人员着手，驻点时多和他们聊天，有疑问时随时帮助解答，繁忙时帮助复印资料，无论深夜还是休息时都时刻接听他们的电话，月底为了帮他们完成签约等客户到晚上10点多……

正是这样主动为对方着想，换来了对方的关注。现在，武汉很多楼盘的销售人员在为客户推荐银行时，会首推邮政储蓄银行；开发商主动安排黄金时间驻点，甚至让分行自己挑选时间。武汉市分行的一手房贷业务逐渐打开了局面，楼盘签单多了起来。2014年，该分行消费贷净增26亿元，2015年净增47亿元，2016年1至8月净增76亿元。

多管齐下普惠金融遍及城乡

为更好地融入地方经济，服务民生，实现经济效益与社会效益的双丰收，武汉市分行围绕国家建设“长江经济带”和武汉实施“万亿倍增计划”等重大战略机遇，加大对国家重点建设领域、重大民生工程和重大新兴产业的投资力度，深度参与长江沿线铁路、公路、机场、桥梁等项目建设，公司贷款余额屡创新高，贷款业务余额占比均达到全省66%以上。

为抢抓银政合作机遇，武汉市分行重点推进与地方政府机构的合作，积极开展城市综合服务系统建设，通过各类支付系统、代理行资格的取得、多维度地拉动与各级财政部门的深度合作。今年成功拓展省社保保值增值资金、市级公积金归集、农民工保证金等项目。

此外，为满足客户多元化的金融需求，武汉市分行在自助机具上改造民生类缴费功能，实现了社会养老保险费、医疗保险费在网上银行、手机银行的自助缴费功能；为持续支持新兴科技产业，组建了全省首个光谷科技支行，为科技型小微企业提供集“资金支持、品牌传播、技术指导、商业模式交流”四位一体的综合服务，累计服务企业超过60余家。□谭海龙

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