“您好，欢迎光临中国邮政营业网点，请问您需要办理什么业务?” 

    7月20日，山西省太原市邮政分公司并州路邮政储蓄网点传来萌萌的问候声，一款身着邮政主题绿色工作服的智能机器人让储户乐得合不拢嘴。 

    这位邮政储蓄“新员工”叫“邮小萌”，是山西省邮政分公司引进的首批实体智能服务型机器人之一，拥有先进的中文智能人机对话引擎和来自互联网云端及自主编程的对话词库,熟悉各项邮政、邮政储蓄业务,能帮大堂经理开展业务咨询、活动推广、厅堂沙龙、产品推荐和远程遥控等工作。□本报记者 武亚亮 摄影报道

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