夏河县地处甘肃省甘南藏族自治州西北部,平均海拔在3000米以上。2002年,这里被国务院列为扶贫开发工作重点县,经济也相对落后。虽然地处高原,经济结构单一,经济发展相对缓慢,但是这里的经济发展趋势总体向好。作为一名邮政储蓄银行客户经理,如何用敏锐的嗅觉发现客户并做好维护,在我们这里是极为重要的。
记得那是2015年12月10日,白天的气温降到了零下13摄氏度,天上还零星飘着雪花。在办公室里,我紧张地给几名逾期客户打着电话,催对方赶紧把到期的贷款还上。那时,我手上的客户已经超过300个,临近年底,各项工作都不能放松,经过一番沟通,逾期客户都表示年前肯定能还上贷款。尽管依然不太放心,但我还是结束了这项工作,开始了客户走访。风控工作很重要,客户开发也不能停滞。
9点半,我冒着严寒出发赶往当地的批发市场,对客户进行拜访和考查。有了几年的信贷从业经验,我用半小时基本上就可以完成一个客户的调查。一上午的时间,我的收获颇丰,许多客户都有从邮政储蓄银行贷款的意愿。但这个上午对我来说最重要的是收获了一个重要的消息。
一位客户跟我说,他一个朋友是白云公司的总经理,名下夏河县白云生态园在建造宾馆中资金周转出了点问题,有贷款需求。我回去后赶紧做了一番功课,发现这家公司包括一家青稞特色的食品厂和一家生态园,虽然夏河县只是一个小县城,但白云公司在甘南州却非常有影响力。我意识到了里面的商机,就第一时间联系了白云公司的总经理桑吉尖措。
第二天一早,我准备好了资料,在约定时间到了白云公司。刚下车,我看见桑总正在门口等着我,我赶紧过去打招呼,桑总热情地把我请进了办公室。来到办公室,发现墙上挂着关于桑总的一些事迹介绍,看过后,我对这家公司也有了更深的了解。在与桑总的交谈中,我仔细了解了这家公司的经营情况,同时也认真地向桑总介绍了邮政储蓄银行贷款的相关政策。
随后,桑总邀请我参观了青稞食品厂和生态园,我认真记录着这家企业的经营发展情况,同时也向桑总提出了极为细致的问题。调查结束时,已经过了午饭的时间,桑总邀请我在生态园吃顿便饭,几番相让,我最终还是没有吃这顿饭。事后我才知道,正是因为这些细节,桑总才选择了与我们支行合作。
回到营业部后,我第一时间整理材料、建立档案,做好调查报告。那天直到深夜我才完成了所有贷前准备工作。第二天一早,当我带着材料出现在桑总面前时,他吓了一跳。“从没见过这么麻利的信贷员!”桑总连连肯定着我的工作效率。由于资料齐全、条件符合,这笔500万元的贷款很快就发放到了白云公司的账户上。桑总很开心,他说其实当时有4家银行都在找他,但经过接触后,他觉得邮政储蓄银行的业务和服务是几家银行中最棒的,最终选择了与邮政储蓄合作。
现在,桑总的白云酒店已经建成,那之后,我经常去白云公司做贷后调查,一来二去我和桑总也成了朋友。经过一步步的发展,酒店和食品厂的生意都很顺利,桑总目前正忙着成立白云集团,继续扩大经营发展。这期间,甘南州分行陆续向白云公司发放贷款共计1000万元,有力地支撑了这家地方企业的发展。
从事信贷工作,看似平常简单的经历,背后映射出来的却是邮政储蓄信贷员的不懈努力和对待工作的责任心。纵然信贷工作中有很多劳累与辛苦,但每次成功放贷对自身价值也是一次巨大的肯定。一路走来,我的记忆中更多的还是幸福与快乐。每笔贷款成功发放的背后都有一段难忘的回忆,我不仅看到了夏河人民蒸蒸日上的幸福生活,也看到了邮政储蓄银行信贷资金为各家企业的发展提供的实质性帮助。
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