作为普惠金融的新生体，邮政金融在银行业大发展、大变革的时代背景下，坚持走“自营+代理”科学发展之路，邮银携手谱写了“进步，与您同步”的发展乐章。在共同做大规模和市场、品牌和效益的同时，为顺应时代、融汇市场，邮银双方通过产品创新、服务创新、管理创新和模式创新取得了不菲的业绩。
为更好地整合邮银资源、客户、渠道、市场、网络等优势，进一步开拓邮政金融业务的新市场，满足邮银客户新需求，笔者认为，应在全行业内推进邮银联办银行保管箱出租业务，这是推动邮银双方进一步实现转型发展、联合发展和专业发展的有效途径。
保管箱业务的机遇
近年来，随着我国经济快速增长和居民收入的不断增加，居民安全意识逐步提高。对此，不少商业银行推出了保管箱服务，方便客户安全存放重要文件、有价证券、祖传遗物、名贵字画、金银珠宝等财物。该业务亦叫代客保管财物，由银行提供场所和保管箱设备，以出租方式租赁给客户使用，是银行提供的中间业务的一种。
银行开办出租保管箱业务，需要具备一定的条件，包括：建有安全可靠、设施齐全的保管箱；保管箱由专业技术人员设计，具有防火、防盗和防潮功能；配备专门从事出租保管箱业务的管理人员，负责对保管箱的看管，为客户办理代保管的有关手续；建有各项出租保管箱业务规章制度，如业务人员管理制度、业务操作制度、客户使用保管箱有关规定、安全设施检查制度等。
银行为客户提供保管箱服务，要为客户承担风险、保密义务，客户则为此支付一定的费用。银行收费不考虑客户存放物品的价值，只以所租保管箱的大小计算。因该业务安全、方便、收费低廉，并能保证客户隐私等，部分城市出现了“租用保管箱热”现象，已成为商业银行中间业务的利润增长点。
联办业务有优势
邮政金融是中国邮政“一体两翼”经营发展战略的重要组成部分，“自营+代理”是推进“金融翼”业务实现超常规、跨越式发展的有力抓手。邮银联办银行保险箱出租业务具有以下行业优势。
一是共有的品牌资质。邮政金融业务是国家工商部门核准的除机要通信、报刊发行、函件寄递等邮政普遍服务以外的邮政企业的重要业务，具有经营许可的资质。依照“自营十代理”的经营方式，邮银均有共享经营品牌和经营资质的权利。
二是庞大的渠道平台。无论是邮政企业还是邮政储蓄银行都千方百计提升渠道平台建设，加快现有金融网点升级改造，加大金融网点新建报批力度，提高邮政金融服务网点的覆盖面。
三是规范的业务管理。围绕共同做大邮政金融业务，邮银两家不断拓宽邮政金融市场领域、做大市场份额、提高市场效益，邮政金融的基础管理、安全保障、合规管理等进一步规范和提高，邮银具备共同做好邮政金融业务的管理水平和能力。
四是较高的员工素质。邮银双方按照集团公司的部署要求，不断提高从业人员的素质能力和专业水平，通过形式多样的网络培训、专业考核、资格论证等手段，促使大批理财经理、合规经理、柜员成功考取了银行、保险等从业资质证书，由此打造出了一支助推邮政金融业务快速发展的生力军。
统筹考虑一盘棋
稳步推进邮银联办银行保险箱出租业务，需要围绕“市场认可、行业出众、客户满意”的发展目标，采取“以点带面、示范带动、先易后难、联合推进、全面覆盖”的联办思路，做到统筹考虑一盘棋，打造邮银合作的又一品牌亮点。
统一规划。要根据本地邮银的共同市场、客户、服务等综合因素，明确邮银联办银行保管箱出租业务的经营发展、运营策略和指导原则、服务范围、目标措施等，制定好业务发展的中、长期规划，确保业务发展的顺利推进。
统一标识。以通过创新和创意的手法，融汇邮政传统文化元素及普惠金融的价值导向，推出业务标牌标识，提高业务知名度。
统一宣传。在应用邮政自身传媒如DM等开展广告业务宣传外，还应利用“线上十线下”的传播优势，通过邮政业务公众微信平台、邮政储蓄银行客户QQ群及当地的电视、广播、报纸进行宣传，突出业务的便利、安全、保密的优势。
统一标准。邮银联办银行保管箱出租业务，涉及业务运营的方方面面，需要统一的运营机制作保障。应统一制定该业务的安装、规格、费用、经营管理、培训等标准，做到规范、专业运营。
需要关注的环节
邮银联办银行保管箱出租业务，是一项创新型业务，也是一项效益型业务。考虑到项目推进的复杂性、多样性，双方需要共同努力，沟通协调、共同解决遇到的问题。同时，该业务也是一项极富挑战性和竞争性的业务，与市场法律、财产安全、风险规避、责任担保密切相关，也需要邮银双方建立一套科学有效的防范机制和预案措施。
一是强化法律保障机制。必须按照《合同法》《民法》《银行法》《消费者权益保护法》等相关法律条款，与客户签订严格的《保管箱出租》法律合约，明确双方责、权、利关系，规避运营中的法律风险，提高经营效果。
二是强化进出约束机制。坚持“诚信服务、客户至上”原则，业务办理中充分尊重客户意愿，做到“申办自愿、退出自由”。同时，对一些违约客户做到定时催缴，切实维护企业和银行的合法权益。
三是强化优质服务机制。该业务客户大都是银行VIP、收藏爱好者、老年客户等，对这些客户的不同需求，要做好服务保障，比如安排专人办理、预约服务、上门接送等，为客户尽可能提供便利。
四是强化安全机制。除了出租的保管箱必须具有防火、防盗和防潮功能，银行为出租保管箱业务配备的管理人员还需要熟悉业务，思想素质过硬。还要对出租保管箱业务各项规章制度的执行情况，进行定期或不定期的监督检查，进一步健全有关业务管理、操作流程、客户使用保管箱等规定，杜绝该项业务可能出现的风险隐患。
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