邮政储蓄

秦山汉水妙布局

发布时间：2017-11-27 作者：浏览量：89

　　“双11”期间，湖北省十堰市竹山县麻家渡镇总兵安村村邮站一派热闹景象，村民们聚在这里，有收快递寄包裹的、有交电费的，还有几位参加乡村游的游客在货架上挑选土特产。“在村邮站办事，省时、省事、省钱，平时我这儿比村委会还热闹呢！”站主何玲信心十足地向笔者介绍。总兵安村过去是偏远小山村，交通不便。随着美丽乡村建设与乡村旅游开发的同步推进，这里不仅修了平坦的水泥路，开通了公交车，还成为全国“四好农村路”运输服务工作现场会的参观点。随着总兵安村日新月异的变化，村邮站在这里受欢迎的程度与日俱增。

　　十堰市邮政分公司主动融入地方经济发展，加快渠道平台建设，目前已建成6个县级农村电子商务运营中心、55个乡镇农村电子商务服务中心、1382个村邮站。这样的一组在平原地区看来似乎毫无亮点的数据，记录的是十堰市分公司在秦山汉水间的辛勤耕耘。

　　全员“动”起来

　　近年来，十堰市分公司加大渠道平台建设力度，取得了显著效果，但业务叠加不够、平台质效不高等问题也随之而来。为破解这一难题，十堰市分公司拿出了提高帮扶工作实效、坚持问题导向和动真格、下苦功、强闭环、见实效的措施。

　　十堰市分公司每月召开一次专题会议，研究渠道建设问题，同时，制定了渠道平台拓展、质效提升的规定动作，要求所有四级副以上管理人员每人帮扶1个县级分公司和1个农村支局，每月至少在支局“蹲”5天。

　　“凡事预则立，不预则废。”十堰市分公司总经理阚敬斌介绍，“我们每月组织一次管理人员渠道平台知识培训，目的就是要让管理人员个个成为渠道平台建设的多面手。”所有管理人员潜心学习和研究，牢固掌握渠道平台建设基本要求，熟知选点、选人要求，让渠道平台加盟站明白如何通过与邮政合作提升收益。

　　全员参与，全员关注，让渠道平台建设成为十堰市分公司的中心工作，使“打造一流渠道平台”的思想在每个人心里得到升华。在帮扶过程中，管理人员与支局员工打成一片，了解他们的所思所想。在该分公司10月举办的青年员工创意大赛上，通过初审的项目中涉及渠道平台建设的就达到7个。以“90后”为主体的参赛员工纷纷选择为渠道平台建设工作“打CALL”。

　　“‘得渠道者得未来’的口号喊了有些日子了，但真正像这样入脑入心，成为全员关注焦点的局面还真少见。”从业十多年的十堰市分公司渠道平台部经理李兴明感慨颇多。

　　掌柜“活”起来

　　“系统功能越来越强大，现在重新给我安装一个吧，以后我一定好好用！”这是郧阳区谭家湾镇祥英商店店主李祥英与谭家湾支局经理潘剑男的对话。两年前，李祥英本是一名“邮掌柜”，但在使用了一段时间后认为系统麻烦就没有再继续使用。最近在谭家湾支局举办的演示会上看到“邮助手”APP的强大功能后，李祥英再次心动，当场申请重新开通“邮掌柜”。这是十堰市分公司实施“站点复活计划”的一个缩影。

　　十堰市分公司各级领导带队深入各网点进行督导，与员工沟通复活站点的意义，督促员工了解、下载、使用“邮助手”APP。支局员工与帮扶人员开展区域商户扫街式走访，重点对活跃度不高的渠道加盟商进行走访，并认真听取渠道加盟商反馈的各种意见，及时解决站点的各种难题。

　　十堰市分公司立足于为渠道加盟商创造更大价值，将渠道平台建设与“聚合支付”业务同步推介，形成“发展一个‘邮掌柜’、开通一个‘聚合支付’业务，活跃一个储蓄账户”的良好效果。

　　丰富产品线，让渠道加盟商有更多的选择，是提升“邮掌柜”活跃度的不二法门。十堰市分公司积极对外招商，开通线上批发业务通道。随着商品源源不断增加，顾客有了更好的消费体验。同步实行的让利举措把利润向渠道加盟商倾斜，也让掌柜们提升了效益。

　　截至目前，十堰市分公司AB类掌柜占比达95%，金融业务叠加率达64.9%，金融引流率达85.02%，发放“掌柜贷”18笔。去年11月，谭山镇鱼塘河村“邮掌柜”顾海红进货缺少资金周转，谭山支局经理张剑青得知后，帮他申请了6万元“掌柜贷”，解了他的燃眉之急。现在，顾海红的超市还成了代办车险业务的宣传点。

　　渠道“实”起来

　　在为渠道平台持续注入活力的同时，十堰市分公司也加大了对加盟商优胜劣汰的力度，优化淘汰低效站点386个。这对各站点站主的触动很大，也进一步激发了他们做实渠道的积极性。

　　十堰市分公司注重精品线路建设，确保每条线路至少涵盖1个“乡之家”、5个“村之站”。为解决山区仓配难题，十堰市分公司采取外包的方式，同时做到内部员工营销积分、渠道代办费佣金按月兑现到位；全市站点与维护人员绑定，纳入日常经营考核指标。

　　11月4日，郧西县上津镇丁家湾村村邮站站主陈家来看到一位买香烟的顾客掏出百元现金要付款，指着贴在柜台上的“聚合支付”二维码说：“就用这个‘扫码付’吧。”“顾客买烟用‘扫码付’，钱就直接进了我的储蓄卡，我的储蓄卡同时绑定了烟草账户，批发香烟时烟草公司在我的卡上划账，基本实现无现金流通，安全又方便。”陈家来一边笑呵呵地说着，一边走出超市，迎接来巡店的上津支局经理马骁勇和投递员於小虎。

　　以前，陈家来对马骁勇和於小虎可不太“感冒”，都是爱答不理。马骁勇和於小虎却坚持按周期巡店，每次都给他算细账，在他的小超市门前组织活动。现在，陈家来每个月能通过代收、代投等业务增加几百元的收入，在他家举办的业务宣讲会和农家夜讲会能为其吸引大量客源……看得见且实实在在的实惠让陈家来的合作动力越来越大。

　　十堰市分公司各县（区、市）分公司根据自身情况按周期确定“巡店日”。每逢“巡店日”，支局经理、帮扶人员、兼职渠道专管员对加盟商进行走访，对他们提出的问题实行首问负责制，用心解决好所有问题。今年，十堰市分公司依托加盟站举办农家夜讲会380场，吸引客户2.6万人。

　　针对农村地区客户对网络购物和电子支付有较强的戒备心理，十堰市分公司制定了一批包含特价商品图片以及二维码的KT板，在农家夜讲会上进行宣传。8～9月，十堰市分公司结合首届“邮乐919购物狂欢节”，顶烈日、冒酷暑，对渠道开展了两次全覆盖走访。他们的汗水最终转换成为累累硕果：电子商务节活动期间，十堰市分公司实现了掌柜活跃度、邮政储蓄绿卡绑定率以及“代购+批销+代收”参与度三项指标100%的好成绩；站点建设、“邮乐小店”拓展、渠道代购和批销业务均提前完成活动计划。

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