邮政储蓄

西双版纳州分公司“风情街”上展风情

发布时间：2018-02-08 作者：浏览量：40

1月以来，云南省西双版纳傣族自治州邮政分公司抽调会讲傣语的员工进驻勐罕镇营业所，协助网点开展“六国风情街征地款”的转存等工作，努力提高资金沉淀率。贴心的服务进一步巩固了村民与邮政的感情，截至目前，已有67户来办理转存，转存定期金额共计1.41亿元，项目资金沉淀率高达90.8%。

信息碰撞引起关注

该项目从立项到成功代发，历时一年半。

2016年7月，西双版纳州景洪市勐罕镇邮政营业所营业人员在维护客户时，偶然听到一客户说他们的村寨要建商业街，同时西双版纳州分公司也获悉邮政储蓄银行西双版纳州分行正在为一个名叫“六国风情街”的旅游景点办理贷款业务，两条信息同时反馈到州分公司。

信息的同步碰撞，促使州分公司迅速组织人员进一步摸清项目情况，原来该村为傣族村寨，全村预计有3亿元左右的补偿款发放。项目组决定以服务为切入点，做成民心工程。

村寨中的那一抹“绿”

之后，项目组以每周至少一次的频率，积极组织人员到村寨开展金融知识宣传、移动公司话费积分兑换礼品、代打行车免检证、代办车辆注销等服务活动，并抓住节日契机，组织傣族泼水节活动，开展为村里的老年人照相以及和拆迁老屋合照等敬老、忆老活动。多才多艺的网点人员还为老年人表演节目、讲故事，给这里老百姓的日常生活带来了乐趣。在每一次开展活动前，他们都精心设计活动主题，把邮政产品、业务知识宣传介绍巧妙地融入到活动中，用心去发现村民的需求，让村民们在获得娱乐的同时，潜移默化地熟悉、了解邮政业务。

在网点与村寨之间隔着澜沧江，项目组每次过江都要乘坐摆渡船，一年多里，风雨无阻。功夫不负有心人，在项目组的不懈努力下，越来越多的村民开始信任邮政。

“自愿”的力量

2017年10月初，随着征地补偿标准基本确定、征地补偿款逐步到位，项目组的公关也到了关键阶段。项目组一方面与政府相关部门对接，帮助村民了解、核实补偿标准，另一方面与村干部对接，协助村干部核实各家各户的土地亩数、赔偿金额等相关信息。通过与相关部门多次沟通，补偿标准得到了最终确定；通过数十次的反复核对，各家各户的土地数量等准确信息也得到了确定……在历时1个月后，项目组做好了代发前的一系列前期准备，并对外张贴了各家各户的补偿明细公告。

公告贴出后，还没来得及喘口气，一个消息让工作组人员陷入困境，政府安排此项目款由某金融机构进行代发。但项目组并没有放弃，西双版纳州分公司领导带队上门与村委会主要干部进行沟通，项目组其他成员对拆迁户一家一家的上门做工作，成功跟每一户村民签订了自愿在邮政代发的协议，共签订自愿代发协议117份。最终，政府相关部门本着尊重村民的意愿，将补偿款通过4次发放到了村民的邮政储蓄卡中。截至2017年12月底，共计成功代发110户的土地补偿款2.21亿元。□李爱玲

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