依托新一代自助银行系统,邮政储蓄银行ATM短信加办功能日前正式上线,在ATM上实现了“储蓄账户变动短信通知”加办功能,进一步提升了客户体验。
以往客户办理短信通知业务,需前往银行网点柜台填写相关业务单式办理,流程较长,不少客户感觉不便。2017年,邮政储蓄银行完成了新一代自助银行系统推广,通过技术升级实现了ATM C端软件的跨平台应用和远程自动升级更新,支持设备交易功能快速迭代和客户体验快速优化。为有效解决客户短信加办不便的烦恼,邮政储蓄银行提出通过技术手段有效规避风险,在ATM上实现短信加办功能,并于2017年12月底完成短信加办业务全国推广。
至目前,为满足客户需求和基层业务发展需要,邮政储蓄银行在ATM、ITM等自助设备上累计新增60余项业务功能,为提升客户服务水平提供了有力支撑。 □戴晶 姜鹏
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