小公司创造大业绩。四川省资阳市邮政分公司辖乐至县、安岳县及本部雁江区3个县级分公司,在全省是一个“小公司”,却以绝对优势领跑全省,截至3月底,其中邮保险期交保费突破亿元,保费规模达10162万元,占全省中邮保险总规模的27.38%,同比增幅为73%,规模、增幅均列四川邮政第1位。
舍小利成大势
“以1个亿的期交保费规模测算,中邮保险结算收入较社会保险公司少近700万元,这对市分公司收入特别是利润指标考核是一个不小的数目。”在年初经营工作布置会上,面对集团公司战略部署和企业收入压力,资阳市分公司很多管理者在做不做、如何做中邮保险上产生了困惑。
为统一思想,凝聚共识,资阳市分公司总经理查鉴多次强调:“贯彻执行上级决策部署,是对领导干部及基层管理者的政治要求。发展中邮期交全年虽将减少1000多万元收入,对资阳邮政来说是笔大数目,甚至超过了多个专业年收入,对企业利润影响较大;但站在集团公司战略高度来看,作为三大增长极业务之一,加快推进中邮保险发展所创造的价值远远超过1000多万元的收差。”
在分析了发展中邮保险利与弊、得与失后,资阳市分公司得出了一个结论:“不讲价钱,必须发展。”分公司上下逐步形成了“三个不会变”的发展共识:中邮保险产品是邮政的产品不会变,中邮保险的客户是邮政的客户不会变,中邮保险的收益是邮政的收益不会变。
自2015年启动中邮保险期交“百亿工程”以来,资阳市分公司就始终从“讲政治、讲大局、讲感情”的高度出发,确定了中邮保险“重点发展、优先发展、必须发展”的12字方针。他们坚定不移地贯彻集团公司将中邮保险作为新增长极的战略部署,把中邮保险发展放在首要地位,连续三年实行期交排他性发展,2015~2017年分别完成中邮期交保费2928万元、6030万元、7589万元,保费规模保持全省邮政前列,其中长效价值型期交保费三年累计完成2905万元,列四川邮政第1位。该分公司还先后获得四川中邮保险期交“百亿工程”“先进市级单位”“市级先锋队”以及11项“四川邮政中邮保险金熊猫奖”等荣誉。
50个“头狼”网点的带动
资阳市分公司积极创新思路,针对“代管”职能在市以下层层弱化、重点工作缺乏专人管理、各级运管人员缺少转型发展有效抓手、风险隐患逐步累积等问题,联合中邮保险四川分公司探索新模式,开展了邮保业展中心项目试点,即由市分公司在金融业务部设立业展中心,配备市县中心专管员,由中邮保险四川分公司安排督训专员牵头负责并全面融入业展中心的会议管理、活动管理、网点管理、培训管理。
设立业展中心,配置专职人员,进一步提升了中邮保险增长极的发展定位,使管理职责更加清晰,业务指导更加有力。依托这支专职队伍,资阳市分公司在全市着力打造50个“头狼”精英网点,由邮保共同进行管理和培训,对业务进行指导和跟踪,切实提升了网点专业经营管理能力和抗风险能力。
业展中心项目的实施促进了中邮保险业务发展的创新破局,打造的50个“头狼”精英网点效果凸显,一季度新增保费5099万元,点均超过100万元,是全市邮政点均的2倍、全省邮政点均的7倍,树立了标杆,并有效带动了全市邮政中邮保险同频共振式发展。
市、县、网点三级联动
资阳市分公司积极落实集团公司“精兵三千”队伍建设要求,从组织保障、资源匹配、政策支撑、过程管控等方面拟定发展方案。他们通过内部挖潜、压缩高柜、邮务台席外包等方式,优化人力资源配置,组建了20人的中邮保险专兼职管理队伍、17人的兼职内训师队伍和200余人的骨干理财经理队伍,全力支撑保障中邮保险规模化发展。
在业务推进过程中,资阳市分公司坚持速度与质量并重、规模与效益并举、服务与发展同步的发展思路,充分利用自办保险与邮政金融联动的优势,着力打造中邮保险新增长极。
资阳市分公司成立了多个督导帮扶小组,由业展中心分片送培训、送技能、送方案到网点,网点采取“请进来,走出去”的策略,以答谢会和理财沙龙活动吸引客户走进来,由理财经理带队开展外拓,使客户资源得以进一步开发。该分公司还开展阶段营销竞赛活动,全市制定统一激励措施,推出晒单红包奖、网点排名奖,引导网点员工选择发展中邮保险期交业务。
为强化合规管理,资阳市分公司加大免填单系统推广、“双录”工作推动、回访工作管理的力度。结合监管系列新规,构建市、县、网点“三级联动、三级管理”合规管控体系,通过指标监控、数据模型分析、远程检查等方式加强了非现场管控,进一步降低了风险隐患,促进中邮保险合规健康发展。
为打破“收益制约”和“经营模式制约”,资阳市分公司深化“自营+代管”模式实施,探索“自营+协同”新模式。面对中邮保险规模化发展带来的机制问题和人员不足问题,资阳市分公司不断积极寻找打通邮政企业、中邮保险、邮政储蓄银行之间经营和管理闭环的方式,形成职责清晰、管理有效、互利共赢的发展新格局,探索发展新路径。□罗军
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