邮政储蓄

把希望播撒到绿色的田野

发布时间：2018-05-31 作者：浏览量：42

　　今年以来，四川省峨眉山市邮政分公司代理金融业务实现稳定增长，截至5月21日，该分公司储蓄余额达到13.75亿元，新增余额1.16亿元；销售趸缴保险3388.42万元，同比新增427.21万元，其中一笔中邮趸缴保险170万元；聚合支付新增1167户，共计发展有效商户959户，交易金额达到990.37万元。

　　关键人打通交易资金链

　　峨眉山市双福镇是西南地区最大的茶叶集散地之一，双福支局截至3月31日储蓄余额规模达到1.79亿元，一季度新增储蓄余额2656万元，同比新增729万元，新增余额排名峨眉山邮政第一名。

　　今年，由于受天气不利的影响，茶叶鲜叶交易价格比去年提升了10%，很多外地茶商望而却步，这无疑给以茶商为重点客群的双福支局造成了不小的影响。面对这一不利局面，峨眉山市分公司领导班子迅速调整了经营思路，要求支局必须迅速打通“邮政+茶商+茶农”这条资金链，形成资金交易的有效闭环。为此，该分公司总经理王曦三次深入到支局，向员工传授经营理念和营销办法。针对往年双福支局只重视维护茶商而没有维护茶农、茶叶交易资金最终没有流入邮政的情况，他们通过研讨，形成了共识：必须茶商、茶农一起抓，才能起到事半功倍的效果。

　　3月10日，乐山市邮政分公司金融业务部经理贾华参加了双福支局的经营分析会，把毗邻的夹江县木城支局的经营模式带到了双福支局，即以维护茶农为主，找到鲜叶交易市场的关键人，由关键人把茶农介绍给支局员工，再由支局员工重点维护。随后，支局长任袆带领员工深入到茶叶市场，一方面继续维护好茶叶商人；另一方面找到鲜叶交易市场关键人，把更多的茶农转介到支局。支局员工在外拓走访中了解到茶商有安装POS机的需求，这对于深挖客户资金非常有用，一季度双福支局共计为茶商大客户安装了5台POS机。对于茶农的维护方面，支局员工在鲜叶交易市场为茶农们准备好矿泉水和干粮，让茶农感受到邮政的贴心服务。调整了经营思路后，一季度双福支局比去年同期多增储蓄存款729万元。

　　走出去把客户找回来

　　在2017年10月以前，峨眉山市分公司共计为25317户老年客户代发养老金，代发金额达4047.6万元。但是，由于社保卡升级换代的原因，峨眉山市社会保障局把将近一半的养老金客户从邮政划分到其他商业银行，这样就给峨眉山市分公司储蓄业务的发展造成了很大的影响。是被动挨打，还是主动出击？经过总经理办公会认真研究后，领导班子决定一方面通过优质的服务留下更多的养老金客户；另一方面则通过外拓宣传，发展更多的新客户。

　　九里支局代发养老金1600户、金额240万元。但是，九里支局的代发养老金客户分散在罗目镇、龙池镇和符溪镇，这给九里支局的代发留存工作造成了一定的影响。支局长蹇军今年1月刚从罗目支局轮岗到九里支局，面对陌生的环境、陌生的客户，在经过短暂的不适应以后，他迅速调整了发展思路，在认真研究九里本地经济和支局客户群后，他发现，九里支局的客户群主要是以种植养殖户、商户和本地务工人员为主。于是，他认真落实推进“邮商联盟”的发展，与帮扶负责人、转型督导员、电子商务地推人员一起，深入到邮乐购站点和村组农户家，宣传分公司的“存款有礼”“存款抽奖”活动。蹇军选择外拓营销的时间段一般是晚上6:00～8:00，“只有这个时段农民才在家里。”蹇军如是说。农民朋友们也很可爱，看到邮政员工那么晚还在宣传业务，都纷纷说：“你们那么辛苦，等我们卖了茶叶和蔬菜就到你们邮政来存钱。”其中有一户葡萄种植户，同意用邮政分销化肥做一部分试验，他说只要邮政的肥料物美价廉，以后就用邮政的化肥。

　　针对九里是工业重镇，当地物流企业和汽修厂较多，支局员工积极走访商户。蹇军在走访了多家商户后，决定把“POS机+聚合支付”作为绑定商户的一个有效手段，并成功为一家大型汽修厂安装了POS机，为支局争取到40万元储蓄存款。截至3月31日，九里支局共计开展外拓宣传40余次，新增储蓄余额1168万元，比去年多增524万元，销售趸缴保险 314万元，取得了较好的成绩。

　　巧营销助指标全红

　　罗目古镇是峨眉山市另一个重点景区，这里民风淳朴、经济繁荣。目前，镇上只有两家金融机构，一家是信用社，另一家就是邮政储蓄。黄学华今年1月从白龙支局轮岗到罗目支局任支局长，她把白龙支局先进的工作经验和在山东聊城学习的经验带到了罗目支局。截至3月31日，罗目支局新增储蓄余额1580万元，同比增长528万元，销售趸缴保险400.32万元，手机银行新增197户、短信完成152户，聚合支付新增50户，实现代理金融各项指标全红。

　　黄学华把重点客户锁定在沿街商户和村组种植养殖户上。“邮掌柜”王洪英的爸爸是一位热心老人，他见黄学华一次又一次跑到店里来宣传业务，同时也给了他们较好的奖励条件，就对她说：“小黄呀，水井村和雷村今年5月要拆迁，两个村差不多有2000多万元的拆迁款，我可以给你介绍300万元的定期存款来。”他还带着支局员工深入村组宣传。每到一个村，支局员工都挨家挨户发放传单、讲解业务，把“存款抽奖”“积分兑换”“优惠购”等办法宣传到每一个农户家，起到了很好的效果。

　　商户的维护工作是目前支局客户维护的一个难点。为了发展更多的商户，罗目支局员工一次又一次深入每个店铺，了解商户的需求，为商户们提供免费换零钞的服务，给他们讲解“聚合支付”免手续费的优惠措施。支局员工的辛苦和努力，换来了一季度挖掘商户12户、开发金额200余万元的好成绩，也为今后支局业务发展指明了方向。

　　勤公关获各方认可

　　继去年成功代发连乐铁路2181万元拆迁款项后，桂花桥支局今年1月又成功代发新型养殖赔偿款1000万元，留存率达到60%以上。为了确保今年储蓄余额、代理保险能取得“开门红”，网点员工去年11月就到蔡村、燕村、红山村等进行储蓄存款、保险产品的外拓宣传，为今年代理金融“开门红”进行蓄客。1月1日桂花桥支局就销售了趸缴保险126万元。

　　在宣传业务的过程中，支局长杨丽发现桂花桥镇的种植养殖客户群体较大，以前的业务宣传还没有真正深入到这些农户中间。于是，她深入到农户家，积极开展业务宣传。红山村的“邮掌柜”刘芳，经营思路较为活跃，她不仅全力做好农村电子商务业务，还帮支局进行蓄客，每月在她的邮乐购站点，都要举办6次以上的小型客户沙龙，客户们在聊家常的同时，也了解到了邮政各类业务。一季度，刘芳共计为支局发展新客户40余人、定期存款80余万元。另一方面，杨丽继续加强与地方政府的联系，经常去镇政府汇报工作，镇政府领导认可中国邮政的品牌，对桂花桥支局的服务工作也很满意，表示将一直支持桂花桥支局的工作。

　　截至3月31日，桂花桥支局新增储蓄余额1491万元，同比增长926万元；销售趸缴保险411.8万元，激活手机银行客户221户，聚合支付新增76户，实现了代理金融各项业务指标全红。　　□曹丹

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