邮政储蓄

余额增长记

发布时间：2018-06-19 作者：浏览量：32

　　“大爷，大热的天晒麦子很辛苦，喝瓶水吧。卖了粮把钱都存到邮政啊！利率高，服务好，还有保障。”6月4日14点，安徽省界首市田营邮政支局局长王莹和大堂经理姜艳带着毛巾、T恤衫等慰问品下乡为农民送清凉，行至田营镇魏窑行政村，看到麦场上聚集着七八个老乡，便从车上拿了几瓶矿泉水送给老乡解渴，顺便对“邮利丰”、中邮期交保险等金融产品进行了介绍。

　　“打工的都出去了，找不到储源，余额就上不去，我们都很着急。现在赶上夏季农忙时节，要抓住时机吸收夏粮资金。”王莹介绍说。她和同事利用午休时间走进田间地头，走访种植大户、农机手、村干部等，拉近与老乡之间的距离。

　　进入二季度，储蓄余额发展遭遇瓶颈期，但田营支局的余额收入不降反升。他们针对夏粮资金市场，认真做好“四个一”，即农民手中有一张宣传单页、一个自然村张贴一张宣传海报、一辆三轮车张贴一张宣传车贴、一个邮乐站点放置一个宣传展架，使“卖粮钱存邮政，安全又放心”的宣传语深入人心。截至6月5日，该支局余额规模为2.98亿元，本年新增金融总资产2559万元。

　　在田营镇的姜楼行政村和田营行政村集中分布着一个特殊的商贸客群，他们是贩卖江米棍的流动客商。进入5月，江米棍销售进入淡季，外出贩卖江米棍的客商陆续返乡。“凡是开着那种后面带着小斗的货车，肯定都是做江米棍生意的。”姜艳在服务客户中练就了一双“火眼金睛”。“您是卖江米棍的吗？生意怎么样？什么时候再出去？办个扫码付吧，出门做生意收钱方便。”姜艳站在营业厅门口，看到开着货车的客户，都要上前攀谈几句。

　　姜艳父辈的老家在姜楼行政村，虽然村里人都不熟悉了，但她打着父亲的名号与村里做江米棍生意的商户还是打成了一片。“我建了一个江米棍客商微信群，聊熟了就请他们加进来，没想到他们自己也有一个微信群，我进去后发现了很多客户。”姜艳像挖到宝一样兴奋地说，“经过口口相传，现在经常有客户一进营业厅就问‘有那种收钱的牌吗’？”截至目前，田营支局累计开发江米棍客商30余户，为其办理绿卡绑卡、扫码付增加客户黏性，一户年沉淀资金二三十万元。“抓住移动支付渠道，才能在商贸资金市场中抢得先机。”田营镇上有商贸户200余家，田营支局扫码付布放190户，布放率达到90%以上。

　　“小朋友，来吃块糖。”看到带孩子的客户走进营业厅，大堂经理端着果盘，赶快上前招呼。田营支局在厅堂推行“一杯水，一颗糖”服务，客户等候区摆放着为客户精心准备的纯净水、糖果、点心等，手机充电器、儿童摇摇乐玩具等一应俱全。“要把服务做成我们的竞争优势，以优质服务来吸引客户、留住客户。”王莹说。针对不同客群，支局人员进行了合理分工，低保、粮补客户由大堂经理直接分流到自助机具，帮助其办理业务；价值客户由柜员柜面营销，营业员每办理一笔业务都做到“手不停，嘴不停，把大额存单、‘邮利丰’等业务宣传出去”。田营支局每周评选服务之星，每月调阅4次监控录像，对双手递接、微笑服务、10字服务用语等规范服务的执行情况进行检查。

　　田营镇是一个工业小镇，小工厂、家庭作坊比较多。去年11月，王莹和营业员肖彩灵来到离网点较远的吴桥行政村走访客户，了解到开办纸张加工厂的刘先生嫌邮政储蓄手机银行转账太麻烦，把卡注销了，把资金转至其他银行。“微信提现有限额，如果办邮政扫码牌可以直接提现到银行卡，没有任何手续费，不需要到网点，省时省力。”生意人资金往来频繁，王莹以扫码付为切入点，尝试着引导客户再度使用邮政绿卡。第二天，王莹带着终端机又去拜访客户，现场办理开卡、办理扫码牌。听说客户手头有一笔资金，她主动提出开车接送客户到网点存钱。逢年过节，还登门拜访客户，送些小礼品。一来二往，刘先生将资金慢慢都转至了田营支局。“邮政活动多、服务好，来这儿办业务舒心，我现在有钱了就来存。”刘先生说。靠着优质服务，田营支局赢得了客户的信任和余额收入的增加。□马璐璐

更多关于 邮政储蓄 的信息

中国邮政储蓄银行股份有限公司郑州市邮政储蓄分行地铁LED大屏广告采购项目公开招标公告(2023-12-19)