中国邮政储蓄银行日前正式推出手机银行4.0版本，为2亿多名手机银行客户提供更加智能、便捷的移动金融服务。新版本全面升级了手机银行的产品功能，根据客户习惯重构界面布局，推出个性化客户端版本，提高应用速度；同时，以客户视角整合优化现有服务，持续提升、丰富产品功能，并在客户操作、体验方面做足文章。
据介绍，邮政储蓄银行手机银行4.0版本的升级服务采用分步走策略。现阶段推出的4.0标准版本在页面设计上，对原有菜单分类与界面设计进行了深度优化升级，栏目页面新增投资理财与信用卡账户信息展示，简便清晰、一目了然；在功能服务上，依托人工智能技术全新推出智能在线客服，为客户提供7×24小时在线服务。全新推出智能金融日历，及时提醒信用卡还款及理财到期等重要事项；在客户体验上，按照个人偏好与使用频率布局菜单，并提供快捷小应用、定制页面等个性化服务；在场景化服务上，结合邮政特色、跨境金融、贷款服务等推出多项产品功能。此外，此次改版还针对邮政“919电子商务节”推出了邮乐秒杀、团购领券等功能，实现邮乐网和手机银行联合登录，客户在手机银行端可跟踪查询订单、申请售后服务，为客户提供更加流畅的购物体验。
下一步，邮政储蓄银行手机银行4.0版本将根据客户群体分布、客户GPS定位及行为习惯等特征，推出多个客户端版本和差异化的产品展示，利用前沿科技推出智能语音、大额取现预约等多项功能，向客户开放更多功能权限，将手机银行功能“外露”，实现“即需登录、即需注册、即需认证”。□张朦心
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