《金融专刊》编辑部： 

    年关将近，各种金融诈骗案件又开始在各地陆续发生。对邮政储蓄银行而言，要不断提高金融从业人员防范电信诈骗的意识和能力。 

    通过晨会、夕会、专题会等形式，认真组织网点员工学习防范金融电信诈骗案件的相关文件及案例；利用LED显示屏滚动播放防范诈骗宣传标语、向客户发放防范诈骗宣传单、在ATM上张贴《防范电信诈骗提示》。临柜人员及大堂接待人员在为客户办理汇款、转账等相关业务前，必须口头进行防诈骗提醒，要严格执行“三问二看一核对”，“三问”即一问客户转汇款资金的用途去向，是否认识对方；二问收款人具体情况，了解是否确有汇款的需要；三问是否了解接收账户信息，是否转到所谓的“安全账户”或“指定账户”等。“二看”即一看前来办理业务的客户神色是否慌张、举止是否异常；二看客户是否持续接听电话。“一核对”即核对办理业务的客户所留信息是否合理。对可疑情况要做到多询问、多提醒，对不愿意配合的客户，要及时向上级报告并全程跟踪；对确定是电信诈骗而客户不听劝阻决意要汇款转账的，要立即报警。□读者 刘霁军

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