近日，河北省秦皇岛市邮政寄递事业部建立六项服务质量管控机制，全面提升寄递业务服务水平，确保质效考核全面达标。 

    该事业部建立监控通报机制，通过建立全市服务质量及协同客服微信群，在各单位成立质量问题小组，每日对各单位指标完成情况进行监控，通报突出问题，深入剖析原因，逐一督导跟进，确保整改到位；建立问题整改机制，按照新考核指标归类，成立经营质量、运营质量、工单质量、效益质量四个管控组，确保措施有效落地、问题快速解决；建立追责问责机制，分别对质量落后部门的内勤人员、部门领导、单位负责人进行质询，并将考核、罚款和追责落实到具体责任人；建立能力补充机制，着力增强揽收、处理、运输、经转、投递等各环节基础能力，确保服务质量的整体提升；建立第一责任人机制，建立工单第一环节客服人员全程负责制，提升工单处理能力、调控水平；建立正向激励机制，开展服务质量劳动竞赛，对管理有方、治理有效、服务优秀的单位及个人进行正向激励。 　　　□黄奥

更多关于 河北 的信息

 中国邮政集团有限公司河北省无极县分公司车辆定点维修服务项目 竞争性磋商公告二次(2023-12-12)

 中国邮政集团有限公司河北省分公司 青龙寄递共配中心邮快合作共配系统软硬件及信息服务项目 比选公告(2023-12-06)

 邮政企业积极助力北京河北灾后恢复重建(2023-12-06)

 中国邮政储蓄银行股份有限公司河北省邮政储蓄分行2023年普通业务单证采购项目中标公告(2023-11-28)

 中国邮政储蓄银行股份有限公司河北省邮政储蓄分行2023年普通业务单证采购项目中标候选人公示(2023-11-17)

 中国邮政集团有限公司河北省宽城县分公司邮路委办运输服务采购项目中标公示(2023-11-16)

 河北邮政多措并举保障“双11”生产能力(2023-11-14)

 中国邮政储蓄银行股份有限公司河北省邮政储蓄分行业务库内部修缮工程-UPS电源设备采购项目（二次）中标候选人公示(2023-11-08)

 中国邮政集团有限公司河北省河间市分公司网点店招更新项目 竞争性磋商公告(2023-11-06)

 中国邮政集团有限公司河北省南皮县分公司网点店招更新项目 竞争性磋商公告(2023-11-06)

本站部分文章转载于网上，版权归原作者所有。如果侵犯您的权益，请Email和本站联系!