“中邮保险信誉太好了！”这是客户近日接到中邮保险理赔金后说的一句话。10月22日，当280余万元的赔付金顺利汇入客户指定身故受益人账户时，此次理赔案也成为中邮保险河北分公司成立3年多来办理的最大一笔理赔案件。
9月25日，中邮保险河北分公司接到保定市望都县客户的理赔报案，理赔人员立即与报案人谢某取得联系。经初步了解，被保险人郄某于2019年3月2日投保中邮财富嘉C款分红保险，一次性趸交200万元。今年9月14日郄某因肺癌身故，预计理赔赔付金额280多万元。
河北分公司第一时间安排理赔人员前往理赔调查。经调查，被保险人肺癌身故属实，未发现责任免除事项。经过分公司合议、总部的两核委审议及再保公司的意见，最终决定正常赔付客户283.98万元理赔保险金。
客户家属收到理赔金后，心情激动地对工作人员说：“本来是当理财保险买的，没想到还会有这笔赔付。家里遭受这么大的打击，是中邮保险给了我们一份慰藉，也减轻了我们家的经济压力，真是太温暖了！”中邮保险专业的服务给客户家属留下了深刻的印象，他们称赞中邮保险真正做到了心系百姓、服务百姓。□丁源
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