近期,内蒙古自治区包头市东河区邮政分公司组织各揽投部开展“以投促揽”活动,截至7月底,日揽收收入较活动前增长20%。
揽投员们在日常投递过程中采取与收件人(客户)面对面、手递手的服务方式,提升客户用邮体验度,并在投递当中通过发放名片和宣传单,向客户介绍邮政寄递业务,为客户提供预约上门服务。某医药仓储公司分管发货的负责人说:“现在邮政的速度比以前快了,而且揽投员的服务也非常贴心。不论刮风下雨,只要给揽投员打个电话,总能及时上门取件,走邮政我最放心。”□白新华
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