在三秦大地夏意正浓之际,今年前5个月的陕西县域邮政发展“成绩单”新鲜出炉:全省县域邮政合计收入11.38亿元,占全省邮政总收入的65.4%,同比提升1.52个百分点,收入增幅为10.92%,高于全省邮政增速2.55个百分点,成为保持陕西邮政持续增长的助推器和压舱石。
如何在经济发展新常态下实现更好更快发展?陕西省邮政分公司突出地方特色,以千方百计服务地方经济发展,满足社会需要和百姓生活需求为切入点,充分发挥县域邮政在地方经济社会和百姓心目中的品牌、信誉优势,量质并重做大县域邮政业务规模,以点带面加快推进县域邮政转型发展,以星火燎原之势,奋力开创陕西县域邮政发展的新局面。
邮政电子商务
服务县域新经济
“县域邮政是邮政企业发展的重要基础,是邮政经济最富有活力的地区。当前要以农村电子商务为突破口,以农产品进城为切入点,以农村金融服务为着力点,积极寻找县域经济与邮政发展的共振点,探索加速县域邮政发展的新路子,使邮政更好地服务县域新经济。”陕西省分公司总经理张晓阳早在两年前就向各县级分公司擂响了全面打好县域邮政发展攻坚战的“战鼓”。
陕西作为农业大省,各县农产品资源丰富,四季鲜果不断。陕西省分公司紧抓“三季有花、四季有果”的地方特色,因地制宜,把“农产品进城”作为农村电子商务和包裹快递业务发展的重要抓手,点燃了县域业务发展的燎原之火。2016年以苹果、樱桃、猕猴桃收寄为代表的“鲜果战役”取得了重大战果,使全省快递包裹收寄量同比实现翻番,收入增幅居全国邮政第4位。
目前,陕西邮政在邮乐网开设有陕西土特产专区以及农村电子商务示范性“县馆”,并逐步培育出了黄陵“黄帝赐福”、旬阳“心柑”狮头柑、陕北佳县“枣妹子”等农村电子商务品牌。截至5月底,陕西省34个县(区)分公司与当地政府签订了农村电商服务协议,有43个县(区)政府明确将邮政作为农村电商寄递的主渠道。不仅如此,在陕西多个县(区),邮政还牵头组织当地“四通一达”等民营快递公司成立快递行业协会,通过规范行业标准、统一组织活动、发布行业信息等形式,有效带动了区域内电商产业发展。
“感谢政府和邮政的介入,为我们解了燃眉之急,让我们心里踏实多了。”不久前,渭南市华州区先农村的菜农在接受电视台采访时激动地说。今年,先农村的莲花白喜获丰收,但由于渠道不畅全部滞销。得知这一消息后,华州区邮政分公司立即到该村了解情况,利用邮乐网、“邮鲜购”线上资源,与渭南市商务局、市电视台共同开展了“精准扶贫心‘莲’心”主题营销活动,帮助该村销售莲花白6000多公斤。为了帮助其他贫困果农销售农产品,提高他们的收入,渭南市分公司还组织策划了“精准扶贫 柿您柿我”“精准扶贫 梨不开您”等多场主题营销活动,有效解决了农产品进城难、农民收益低的问题,实现了果农、企业、客户的三方共赢。
综合平台
打造农村经济新生态
“村民可以来这儿交话费、电费,还可以存取款、寄包裹,不用出村就能够办理这些业务。邮政还为我们免费制作扫码牌,指导我们使用手机支付,为我们商户和村民带来极大的方便!”宝鸡市陈仓区县功镇街道的布艺店老板陈女士竖起大拇指为邮政点赞。
为方便广大村民办理邮政业务,实现购物、销售、生活、金融、创业、寄递“六个不出村”的服务目标,陕西省分公司不断加强在农村地区的邮政综合便民服务平台建设,实现不同业务渠道的资源复用,以邮乐购站点推广为抓手,深入推进平台渠道整合,做大平台经济生态圈。
在平台建设方面,各县(区)分公司以“一村一点”为目标,在每个行政村内以现有小超市、小商店为基础,选择服务意识好、综合素质高的人员作为“邮掌柜”,由邮政统一为其配备相关设备,改造装修形象墙、展示架和店招等设施,安装“邮掌柜”等农村电子商务应用软件,使其能提供电商购物、农产品网上代销、助农取款、快递收投、公用事业费代收代缴、政务代办等综合服务。
目前,全省已建成邮政农村电商服务站7000余个,全部接入农村邮政综合服务平台,使村民足不出户就可以享受一站式邮政电子商务服务,体验到如同在城市里的便捷生活。
“邮掌柜”解决了村民普遍关心的基本公共服务问题,在此基础上,各县(区)分公司还依托电商运营中心,向各村邮政便民服务站辐射,积极开展项目培训、品牌培育、电商孵化等基础性工作,助推农产品走出田间地头,借助网络、通过邮路走向全国。安康市旬阳县分公司通过自建微店销售平台,吸引农户手机开店,在家里就可以创业致富,从而带动传统农业触网升级。旬阳县分公司从源头把控产品质量,指导农户宣传农产品,美化产品外包装,策划促销活动,在当地政府的支持下,成功运作狮头柑“微信宣传+线上销售+线下寄递”的邮政电商新模式,不仅帮果农打通了销售环节,帮政府解决了宣传推广问题,还开拓了快递包裹的货源,成功塑造了邮政鲜果寄递的新平台、新品牌。今年1~5月,陕西省分公司通过电商渠道收寄农产品433.9万件,完成收入3556.37万元,在全省快包收入中的占比为58.49%。
惠民服务助农乐享新生活
“邮政的服务没得说,不仅主动上门收寄邮件,还向我们提供仓储场地,经常邀请我们参加联谊活动,不去邮局存款,哪能说得过去!”汉中市南郑县面皮经营户蒋鹏银的一席话,道出了当地客户的心声。
南郑县素有“面皮之乡”的美誉,从事面皮产业的商户众多,以输出型劳务为主,资金流动频繁。南郑县分公司抓住这一产业特点,充分发挥专业联动营销优势,营业员在窗口多说一句话,搜集外出创业商户信息;投递员在收投包裹过程中主动了解商户的经营情况,掌握其包裹流向;支局长则重点对原材料、调味品加工商户逐一上门走访,了解客户的资金和物流需求。通过集中收集、重点走访,南郑县分公司整理相关客户信息1800余条,基本掌握了这些客户的寄递需求。目前,该分公司为辖区内13家面皮调料经营大户设立了收寄服务点,安排专人提供上门收寄、发运等一条龙服务,并利用场院为其提供临时仓储服务。深入走访和优质服务拉近了邮政与客户的距离,从而为企业带来了丰厚的资金沉淀。截至6月22日,南郑县分公司代理储蓄余额净增3.21亿元,余额规模达到49.22亿元。
在发展农村电商、推进农产品进城的过程中,陕西省分公司积极组织开展了果商、果农收购款、销售款营销工作,通过“寄递+金融”模式多维度绑定客户,2016年发展储蓄资金14.54亿元。宝鸡市陈仓区分公司抓住“互联网+”的发展机遇,积极开展微信绑卡、商户微信扫码支付“回头看”活动,为金融资产沉淀做好了铺垫工作,截至目前该分公司通过绿卡绑定沉淀资金3000余万元。
延安市洛川县是集团公司确定的中国邮政3个农村电子商务示范县之一,也是商务部确定的农村电子商务示范县。洛川县分公司在全县建立农村电商服务站近70个,果农不仅可以方便地就近在服务站发寄苹果,还可以直接通过邮政储蓄绿卡存取苹果销售款,省去了现金转存的麻烦,同时可以享受邮政提供的其他优惠金融服务。今年以来,洛川县分公司寄递苹果包裹6.2万件,累计实现收入93.07万元,其中农村电商服务点和社会代办点累计寄递苹果包裹1.5万件,实现收入22.3万元,较去年同期增长227.42%。
陕西省分公司利用互联网平台,帮助农民销售农产品,通过减少中间环节差价,增加农民收入,在实现电商扶贫、精准扶贫的同时,也强化了农民对邮政的依赖度,提高了邮政的企业形象。正是借助农村邮政综合服务平台,陕西省分公司有效撬动了“金融翼”“寄递翼”的协同发展,实现了强体展翼。
“一体两翼”点化县域邮政
新常态下中国经济发展面临诸多挑战,更蕴含多种难得的机遇。对广袤的西部地区而言,适应经济新常态,关键是发掘经济转型升级的新动能。陕西邮政跳出“城墙思维”,以“农产品进城”为突破口,带动金融、寄递等其他业务联动发展,触发了县域邮政发展的新动能,也有力推动了地方经济的转型升级。
县域市场对中西部邮政来讲,既是发展的主战场,也是收入的主要来源。近年来,各级政府高度关注县域经济发展,中央一号文件连续十余年聚焦“三农”,陕西省更是提出要“做强县城,做大集镇”。有了政府的支持,有了政策环境的营造,邮政如何发力县域经济呢?答案就在“一体两翼”。综合服务平台布局广泛、功能丰富,日渐融入百姓生活;物流寄递渠道的深耕,让邮政成为客户信赖的服务商;与服务平台、寄递网络紧密捆绑的邮政金融,不仅践行着普惠金融服务,也使邮政从业务联动中收获更大的价值。
如此看来,“一体两翼”成为做强做大县域经济的邮政方案。
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