网店三钻了，经验谈!

偶的店三钻了，是件让偶高兴了好几天的事，到现在偶的心还久久不能平静啊~~将近一年半来的付出，还是有了一定的收获的，那么多新老朋友所给我的支持，我都记在心里，特别的感谢他们（她们）~~没有大家的支持，偶的小店也走不到今天在偶的店走进三钻的日子里，偶想和大家共同分享一下偶的----经营心得。不妥之处，还希望朋友们给予指正哈

       经过这一年多来的努力，小店是见到了一些成效，偶总结了以下几点：

      1.诚信开店-----生存的根本

        这是偶的原则。这是做事的基本要求，在宝贝描述里，一是一、二是二，不能夸大，诚实、守信对待每一位顾客，同时也是在诚实、守信的对待自己的良心。我看到一个小店铺生意不是太好，但是每个宝贝里都写着“良心卖家”，偶想如果店主真的秉承这一点去做的话，那这样的小店一定会红火起来的~~我在开店的过程中，遇到过各种各样的买家，但是偶一直都遵守着诚信这个理念，无论成交与否，都不能用欺骗的手段来达到目的

     2.礼貌热情----生存的砝码

       来到偶店的朋友，基本上都受到了偶热情的接待。偶觉得买家看不到宝贝的实物，本身就有一定的风险，如果在碰上一个不认清，没耐心的卖家，那么他（她）的购买欲就被一盆冷水给浇回去了。你说对吧虽然偶大多数时候会很忙，会同时接待好几位顾客朋友，但是偶都会认真对待地，一个人说一句也行啊~~千万别把某位朋友给忘了那样就不好了，顾客会觉得你对他（她）冷淡，那么八成这个客人是要走掉了~~另外偶还想说，一些级别很高的店（偶作为买家是遇到过的），更应该注意这点，你们忙是可以理解的，但是可以先说声，“您稍等”吧，如果半天都不理人，偶的心啊~~好凉的所以偶是卖家，偶深知这一点的重要性 因此偶对待客人，会尽100%的热情和努力，让顾客朋友感到满意

 3.及时发货-----生存的添加剂

     有买家来找你了，拍下宝贝了，如果你3天还没发货，你说买家会怎么样捏对，肯定会很生气。我们应该在没有及特殊的情况下，尽快发货。而且要找个有好的服务的快递公司（偶也将就快递问题和大家交流下，待下回分解  ），这样顾客收到货就会比较快。作为买家，都是期待着能尽快收到心爱的宝贝的，我们要理解买家的心哈如果遇到快递不及时送货的情况，一定要及时和快递公司联系，千万不要让顾客一味地等，也不要让顾客自己去打电话查询另外，对于填写运单号，我建议大家还是给点时间，把每个买家的运单号给填写正确，不要互相混淆。

     4.金牌售后-----生存的机会

       还有一个就是售后服务，这将是我们能不能争取到顾客再来你店里的很重要的一点哦~~千万不要把东西卖出去就什么也不管了，那可是不行的。你要对你卖出去的宝贝负责哦顾客遇到什么问题的，一定要及时解决，如果是质量问题啊或是对货品不对号啊（我卖的宝贝基本不存在这些问题），我们要尽可能的帮顾客调节好，不要说“没有质量问题概不退换”，可以和顾客协商好运费，把问题给解决点，因为顾客买了不喜欢的东西，放在家里，心里也不舒服啊~~解决好了，他（她）下次一定还会来的人都是有感情的嘛，一定要有人情味哦