电子化支局业务知识竞赛试题

　　一、单项选择题

　　1．邮政支局在电子化支局系统中设置时，其机构级别应设为第（ ）级。

　　A.4 B.5 C.6 D.7

　　2．代补录或结束代补录需按（ ）键。

　　A.F7 B.F8 C.F10 D.F11

　　3~4．营业员进行邮资机交接班处理时，按（ ）键确认接收，按（ ）键切换显示当天已确认和未确认接收的信息。

　　A．F3 B．F5 C．F6 D．F7

　　5．直联的邮资机应按（ ）键自动读取邮资机表头数据。

　　A．F2 B．F5 C．F7 D．F10

　　6．在电子化支局系统中，邮资机本期使用金额计算公式正确的是（ ）。

　　A.本期使用金额 =邮资机止数金额-邮资机起数金额-差错注销金额

　　B.本期使用金额 =邮资机起数金额-邮资机止数金额+差错注销金额

　　C.本期使用金额 =邮资机止数金额-邮资机起数金额+差错注销金额

　　D.本期使用金额 =邮资机起数金额-邮资机止数金额-差错注销金额

　　7．收寄资费优惠的大宗包裹时，保价费和挂号费如何计算？（ ）

　　A．优惠 B.不优惠

　　C.加权平均 D.免收

　　8．营业员需要临时签退时应按（ ）键进行切换。

　　A．Ctrl+D B．Ctrl+E

　　C．Ctrl+F D．Ctrl+G

　　9．在收寄邮件界面设置需屏蔽的输入项使用（ ）热键。

　　A．Ctrl+D B．Ctrl+E

　　C．Ctrl+F D．Ctrl+G

　　10．收寄界面显示的优惠率“1.00”表示（ ）。

　　A．资费优惠1元 B．全额资费

　　C．收取附加费1元 D．资费优惠1%

　　11．删除当前光标所在行的那条记录，应该使用（ ）键。

　　A．Ctrl+D B．Ctrl+W

　　C．Ctrl+G D．Ctrl+A

　　12．在进行名址匹配时，扩大匹配范围使用（ ）键。

　　A．→ B．← C．↓ D．↑

　　13．信箱开取的平常信函，录入系统的正确方式为（ ）。

　　A.录入平常信函的交易码进入前台收寄界面，付费方式选“现金”。

　　B.录入平常信函的交易码进入前台收寄界面，选默认付费方式。

　　C.在补录界面的相应的自贴票栏目录入相应的件数与金额。

　　D.在补录界面的相应的自贴票栏目只录入相应的件数。

　　14．邮件收寄时，按（ ）键可以切换付费方式。

　　A．F2 B．F5 C．F7 D．F10

　　15．批量邮件收寄后，客户如有统一开据发票的需求，使用（ ）交易代码进行开票。

　　A．01 B．02 C．03 D．04

　　16.国际寄达局名的默认输入方式是（ ）。

　　A．汉字 B．首拼

　　C．五笔字型首笔 D．代码

　　17．函件、包裹、特快专递的交易码由三位数字组成，第二位数字表示（ ）。

　　A．邮件寄达区域 B．收件人

　　C．邮区 D．大客户

　　18．国内本埠帐单商函的交易码（ ）。

　　A．10D B.101 C.20E D.11F

　　19．收寄的外埠邮政公事挂信，操作时应选择（ ）。

　　A.交易代码209

　　B.交易代码219

　　C.交易代码229

　　D.交易代码210，备注栏选择“公事”

　　20．（ ）收寄的邮件数据可以进行修改。

　　A．当天 B．3天内

　　C．5天内 D．2天内

　　21．当前操作界面退回到上层操作界面的热键为（ ）。

　　A．F3 　　B．F7 　 　C．F9 　　D．F12

　　22．寄往部队的邮件，可输入（ ）进行地址匹配。

　　A．大写的部队代号

　　B．部队代号首拼

　　C．部队代号数字

　　D．部队的汉字名称

　　23．封发处理中的清单类型包括清单、总清单、路单、总路单等，系统默认的清单种类是（ ）。

　　A．总清单 B．清单

　　C．路单 D．总路单

　　24. 在进行邮件交接时，通过（ ）键可以切换显示当天/全部未交接的邮件记录。

　　A．F1 B．F2 C．F3 D．F4

　　25．封发处理邮件时，系统提供多种容器种类，默认的容器是（ ）。

　　A．套 B．袋 C．箱 D．盒

　　26．收寄的须粘贴邮资机签条的国际小包，付费方式应选择（ ）。

　　A．POS机　 B．现金

　　C．记欠 D．贴票

　　27．收寄邮件时，如果需要输入多个备注信息，每个备注之间用（ ）隔开。

　　A． ； B．∕ C．\ D． ，

　　28．支局新增营业员后，支局长应通过系统管理的员工表进行维护，员工角色应写为（ ）。

　　A.营业员 B．收寄

　　C．YYY D．YG

　　29．在封发处理路单打印界面，通过连接的袋牌打印机自动打印袋牌应按（ ）键。

　　A．F3 B．F5 C．F6 D．F7

　　30．邮资标识为“贴票”的函件业务收入在“个人营业日报表”中的（ ）栏目体现。

　　A.用户自贴票

　　B.销售通信邮票收入

　　C.销售邮资信封收入

　　D.函件其他收入

　　31~32.进入系统[2邮件封发-3路单.总清单]模块，屏幕显示总清单和路单的详细信息，按（ ）快捷键，光标将移至总清单列表框，按（ ）快捷键，光标将移至路单列表框。

　　A．Ctrl+D B．Ctrl+E

　　C．Ctrl+F D．Ctrl+A

　　33. 电子化支局系统中最大可设置的封发区域为（ ）个。

　　A.3 B.33 C.99 D.9

　　34.封发区域设定后，应到（ ）中定义不同城市对应的封发区域。

　　A.国内地名信息维护表

　　B.国内特快邮区维护表

　　C.封发种类参数基础表

　　D.国际地名信息维护表

　　35.邮件与趟车交接成功后，电子化支局系统模块中的[2邮件封发-4打印清单、路单、总清单]的“出口标志”参数应变为（ ）。

　　A.0 B.1 C.是 D.Y

　　36．查询封发情况的交易代码为（ ）。

　　A.CG B.CX C.FFCG D.FFCX

　　37. 对于个别封发区域特殊的城市，直接在【封发区域】栏中用（ ），并修改区域代码。

　　A.【F5】功能键更新

　　B.【Delete】键删除原记录

　　C.【CTRL+A】插入

　　D.【Ctrl+Delete】键删除原记录

　　38. 发送封发数据信息必须按（ ）键确认出口。

　　A.F4 B.F5 C.F7 D.F9

　　39.系统中（ ）的邮件，营业员不可以进行删除或查改。

　　A.已撤消封发

　　B.封发数据已上传

　　C.已生成清单信息

　　D.已生成路单信息

　　40. 对直封邮件封发解释错误的是（ ）。

　　A.由营业员封发

　　B.可以通过封发界面封发

　　C.由封发员封发

　　D.只能通过前台直接封发

　　41. 打印同一种类的路单时，3个连续的清单号在路单上应显示为（ ）记录。

　　A.1 条 B.2条 C.3条 D.对应的

　　42. 在邮件封发处理界面，（ ）功能键可切换为“封发当日数据”或“封发所有数据”状态。

　　A.F2 B.F3 C.F4 D.F5

　　43. 在邮件封发处理界面，（ ）功能键可将系统状态切换为“本机构”或“含代录入”二种。

　　A.F2 B.F3 C.F4 D.F5

　　44. 手工增加平常信函路单时，其清单号码应为（ ）。

　　A.10 B.由系统自动生成

　　C.1 D. 0

　　45.封发关系维护后应按 键“应用下级机构” 下发到本地（市）的下属各个支局。（ ）

　　A.F4、逐条 B.F4、全部

　　C.F5、逐条 D.F5、全部

　　46.做邮件封发时，输入邮件种类代码，界面底部弹出封发区域选择栏，若设置的区域较多，则可通过（ ）翻页显示。

　　A.【PgUp、PgDn】 B.【Enter】

　　C.【↑、↓】 D.【+、-】

　　47.只封发前台零星收寄的所有邮件时，可通过封发界面（ ）键进行切换。

　　A.F1 B.F2 C.F3 D.F4

　　48. 在邮件封发处理界面中，（ ）功能键将系统默认状态“不含揽收数据”，切换为“包含揽收数据”。

　　A.F4 B.F5 C.F10 D.F11

　　49.营业系统与网运系统互联互通后，在收寄国内给据邮件时，必须使用全国统一的（ ）位唯一条码。

　　A.4 B.11 C.13 D.30

　　50.电子化支局系统中机构代码是由（ ）位数字组成。

　　A.8 B.10 C.12 D.14

　　51. 按照标准大客户编码由（ ）位数字组成。

　　A.8 B.10 C.12 D.14

　　52.下列说法错误的是（ ）。

　　A.对于已上传中心局生产作业系统，或打上F7标志上传速递综合平台系统的邮件封发记录，不允许再做重新生成路单的操作。

　　B.若窗投录入的邮件种类为包裹时，验关费栏将自动打开。

　　C.在批处理状态下，可收寄不同种类的邮件。

　　D.同一支局做散件交接时，可以不做邮件交接确认。

　　53.窗投已销统计的交易代码为（ ）。

　　A.CTWX B.CTXH

　　C.CTYX D.CTTJ

　　54. 国内普包窗投邮件销号时，最大销号统计日期合计不可超过（ ）天。

　　A.15 B.30 C.31 D.365

　　55. 支局收寄邮件历史记录查询的交易代码（ ）。

　　A.CG B.LSCG

　　C.CX D.LSCX

　　56. 收寄国内给据邮件时，如果营业员直接输入收件人地址，邮政编码后2位将显示（ ）。

　　A.×× B.00 C.** D.空格

　　57.在邮件收寄界面，如需对签约客户进行大宗收寄应按（ ）功能键。

　　A.F3 B.F4 C.F5 D.F6

　　58.维护大宗用户信息时，如果需要将大宗用户指定给下级机构使用，则按（ ）键。

　　A.F2 B.F3 C.F7 D.F9

　　59.在做大客户分户账时，（ ）功能键可修改当天用户的缴款金额。

　　A.F2 B.F3 C.F4 D.F5

　　60.修改机构级别为 6级以上的支局大宗用户信息时，要用“（ ）”的工号进行授权。

　　A.业务管理员（YWGLY）

　　B.支局长（ZJZ）

　　C.质检员（ZJY）

　　D.营业员（YYY）

　　61.在收寄外埠特快界面，如备注栏输入“WZ”（无着），邮件重量栏输入“150”，保价金额栏输入“1000”，则计费时，显示总资费（ ）元。

　　A.0 B.10 C.20 D.30

　　62. 现金收寄一件国内保价信函，（ ）不列入邮资机收入。

　　A.基本资费

　　B.挂号费

　　C.保价费

　　D.三个都应列入

　　63. 30位总包袋牌条码第21~24位数字表示（ ）。

　　A.接收局机构代码

　　B.封发局机构代码

　　C.总包号码

　　D.重量

　　64~65.新的国内给据邮件唯一条码的最后两位数字表示（ ），前两位数字表示（ ）。

　　A.邮件种类 B.邮件号码

　　C.校验码 D.行政区划码

　　66. 条码号为“PA00000285411”表示（ ）邮件种类。

　　A.国内挂信 B.国内挂刷

　　C.国内普包 D.国内快包

　　67. 前台票据管理交易代码为 （ ）。

　　A.PJGL B.QTPJGL C.04 D.07

　　68. 后台票据管理按照（ ）操作流程顺序。

　　①入库 ②出库 ③请领 ④回收

　　A.①③④② B.①③②④

　　C.③①②④ D.②①③④

　　69. 报刊收订功能中交易码 71表示报刊（ ）收订。

　　A.半年度 B.全年度

　　C.单年度 D.双年度

　　70. 支局网点收订报刊时卡片的最大允许订阅份数为（ ）份。

　　A．1000 B.500 C．300 D.200

　　二、多项选择题

　　71．收寄邮件时，输入寄达局名有哪些方式？（ ）

　　A.邮编 B.汉语拼音首拼

　　C.五笔字型 D.电报码

　　72.下列关于窗投邮件转退说法正确的是（ ）。

　　A.可以通过交易代码为CTZT的模块处理。

　　B.在封发清单中，该邮件的备注中含“转”或“退”。

　　C.可以通过前台收寄处理，并且该邮件的备注要选择“转”或“退”。

　　D.通过前台收寄处理的转退包裹会产生相应的费用。

　　73.在精确匹配下，寄达局“铁岭市”的输入方法为（ 　）。

　　A.汉字输入铁岭市

　　B.TLS

　　C.输入铁岭市的邮政编码

　　D.TL32

　　74.在窗投邮件处理时，如需向用户收取逾期保管费、退回费，可选择的付费方式为（ ）。

　　A.贴票 B.现金

　　C.记欠 D.邮资机

　　75.在不同操作界面下，“F9”热键可以实现（ ）功能。

　　A．单、批交易转换 B．单交易

　　C．预制袋牌　 D．给据邮件

　　76.按照《邮政电子化支局系统业务管理办法》要求，电子化支局每日必须生成、打印的报表为（ ）。

　　A．个人营业日报表

　　B．支局营业报表

　　C.邮资机日报表

　　D.平衡合拢表

　　77.在不同操作界面下，“F3”热键可以实现（ 　）功能。

　　A．精确匹配　 B.模糊匹配

　　C.单据打印　 D.信息生成

　　78.确定封发种类代码后，要实现按邮件备注和寄达区域封发功能，应事前维护[8系统维护-1支局业务参数维护]中的（ ）模块。

　　A．封发种类参数基础表

　　B．邮件种类基础表

　　C．支局邮件种类

　　D．支局封发种类参数维护

　　79.邮件种类的封发关系可通过[8系统维护－4全局业务参数维护]中的（ ）模块设置。

　　A．邮件种类基础表

　　B．封发种类参数基础表

　　C．封发种类表维护

　　D．支局邮件种类

　　80.关于邮资机管理，每天必须在电子化支局系统中进行的操作有（ ）。

　　A.邮资机相关信息维护

　　B.邮资机交班处理

　　C.邮资机接班处理

　　D.邮资机交班信息查改

　　81.将邮件未封发状态勾挑为已封发状态的方式有（ ）。

　　A．Ctrl+R B．Ctrl+V

　　C．Ctrl+F D．→

　　82.前台票据管理主要实现网点台席营业员对票据的（ ）。

　　A.查询 B.统计 C.注销 D.回收

　　83.前后台邮件交接时，可按照（ ）进行分类交接功能。

　　A.业务种类 B.操作员工号

　　C.备注栏 D.台席

　　84.（ ）邮件可以保价，并可在电子化支局系统的“保价金额”栏中输入保价金额。

　　A.国内挂信 B.国内普包

　　C.国内平信 D.国内挂刷

　　85.从全国名址信息库中检索出收件人邮编地址时，除了“地址首拼＋门牌号段＋空格＋单位名称首拼”，还可以（ ）。

　　A.地址首拼＋门牌号段

　　B.地址首拼＋空格＋单位名称首拼

　　C.地址首拼

　　D.单位名称首拼

　　86.收回大宗用户欠费并冲账的操作包括（ ）。

　　A．大宗用户缴款输入　

　　B．重新生成欠费

　　C．做用户分户账

　　D．调整大宗用户的记欠方式

　　87.后台日志稽核是对指定机构的（ ）数据的增、删、改记录进行抽查和稽核。

　　A.营业 B.大客户信息

　　C.优惠率 D.系统设置

　　88.系统中大客户的等级选项可以为（ ）。

　　A.集团公司 B.省公司

　　C.地区局 D.县局

　　89.邮编地址库的简码有（ ）。

　　A．首拼 B．全拼

　　C．五笔字型首笔 D．五笔字型

　　90.下列交易代码正确的为（　 ）。

　　A．国内本埠挂号明信片－202

　　B．国际包裹－320

　　C．国际TNT－422

　　D．港澳信函－500

　　91.收寄卡哈拉邮件时，附加信息可以为（ ）。

　　A.汉语拼音 B.英文

　　C.中文汉字 D.通达国通晓文字

　　92.在不同操作界面下，Ctrl+F键可以实现（ ）功能。

　　A．屏蔽收寄界面输入项

　　B．保存信息

　　C．实现邮件封发

　　D．打印信息

　　93.营业员进行下列（ ）操作时，需要主管人员授权。

　　A.调账。

　　B.代补录邮件信息。

　　C.邮件信息查改。

　　D.趟车交接。

　　94.下列说法正确的是（ ）。

　　A.封发邮件时，系统一般默认邮件直封标志是非直封邮件。

　　B.在打印路单和清单时，可以选择单页和连续两种打印方式。

　　C.单人所营业终了，生成个人营收日报后，可以不生成支局营收日报。

　　D.支局的总包封发信息必须先于实物到达中心局。

　　95. 在收寄包裹界面，如备注中输入（ ），将会弹出“最大收寄重量只能10000克”的提示框。

　　A.HB（红杯）

　　B.HBS（红杯水）

　　C.CJHL（存局候领）

　　D.GS（公事）

　　96. 以下交易代码属于EMS的是（ ）。

　　A.431 B.422 C.421 D.411

　　97. 当多个支局使用同一台邮资机时，下列说法正确的是（ ）。

　　A.邮资机代过资机构仅限于同一个县市局的所属下级机构, 同一个县市局其下级机构间系统允许相互代过邮资，超过同一个县市局范围，机构间则不允许代过邮资。

　　B.若某支局有两个以上代过邮资网点，则该支局营业员在前台收寄时系统将弹出过资机构的选择提示窗口。

　　C.有邮资机设备的支局在【8系统维护-1支局业务参数维护-8支局邮资机处理机构维护】模块中维护相关参数。

　　D.无邮资机设备的支局在【8系统维护-1支局业务参数维护-8支局邮资机处理机构维护】模块中维护相关参数。

　　98. 下列说法错误的是（ ）。

　　A.发往两个中心局之间信刷可以合封。

　　B.封发邮件时，手工增加总清单·路单数据后，应“重新生成总路单”加以保存。

　　C.国内邮件挂号费是基本资费。

　　D.可以用营业员工号申请大宗用户优惠率。

　　99.在网点报刊收订系统使用的单据中，属于套打单据的有（ ）。

　　A.日报单 B.报刊收据

　　C.退款通知单 D.手续费收据

　　100．目前网点报刊收订除了现金付款方式外，还提供（ ）付款方式。

　　A.专用单订阅 B.POS

　　C.支票 D.订报卡付款