开网店贵在用心挽留您的顾客

1用您的专业挽留买家-足够了解自己的宝贝

 很多买家都会询问您的宝贝的详情,尤其当买家问您关于您宝贝问题的时候，您都能游刃有余的回答吗？其中当然也包括很多细节的方面。首先您应该知道您的宝贝的官方网址；其次可以收集有关于它的一些视频，信息和图片，当然如果有自己拍摄的实物图片那是更好！！然后还可以收集一些关于宝贝的一些评论，议论和意见，甚至包括这件宝贝令人不满意的地方，以至您可以准备应对的方法。

（哑哑是【可儿娃娃】和【银辉飞机】的专卖，所以就会经常还去逛一些相关的玩具的网站，注册和留言呵呵，这样的交流也可以互相增加对产品的了解。当然也有宣传的好处~）

它包括有很多独特的搜索的方面，比如可以在论坛和经验，博客等进行专业搜索等等。

2用您的宣传挽留买家-另类的宣传方法 

ａ除去在淘宝的论坛和社区进行宣传，您也可以在朋友的网站上加上您的LOGO标志。这样可以起到宣传自己小店的浏览唷~

b可以自己花心思在宝贝的外包装上下功夫。哑哑是【可儿娃娃】的专卖，自己会去生产邮政箱子的厂家订购三层邮政箱子，然后在箱子外包装上印上自己设计的“淘宝可儿娃娃专卖”的标志和“签收邮件前请检查，有问题请拒绝签收”的字样，这样不仅可以有宣传的效果，而且会给您的顾客留下一个专业，贴心的印象~

3用您的色彩挽留买家--店铺装修之色彩搭配   

 现在越来越多的卖家注重店铺的装修，这体现着淘宝人的更专业，但是您的店是一个温馨的家还是一个可以让心休息的地方或是让人感觉商业浓厚专业的地方，这，都需要颜色的搭配唷~。淘宝为我们提供了几种风格，或浪漫或喜庆，或可爱或专业，我们感谢他为我们提供的平台和风格，然而在某种程度上，您也可以让这些风格附加上店主您自己的情绪或是感受，让她变得丰富。这就离不开颜色的搭配。同样的宝贝分类的图片和公告图片运用上不同的颜色，效果，却是微妙而又精彩。所以，在您设计自己店铺的时候让他赋予上一种您自己的感受，让她成为您的一种传递感情的方式。颜色是丰富多变而又微妙的，不同的颜色搭配可以得到不同的效果。这里哑哑为您推荐一些颜色搭配的图片，希望对您的店铺有用。

 4用您的细节挽留买家--

您的服务应该礼貌，周到而有感情，会为了顾客24小时手机在线，会和顾客经常短信联系，会在她收到宝贝后回复一条谢谢她的光临，会在一个小小的本子上记录好每天的交易情况，会用一个WORD文档将常用的语言文字做一个总结，会在顾客反映页面字体太小和图卡的时候，在卖家留言那里温馨提示“1『朋友』反映~,网页的〖字体〗√小,这时您可以按住【CTRL键】的然后『滑动』★鼠标滑轮★唷,向下变大,向上变小唷.2 ♀可爱娃娃♂的【照片】和【图片】可能会使网页显示比较慢~~请您●稍等●唷~~”

5用您的思索挽留买家  

有时，，没有叮咚声音的时候，您会想想为什么吗？？