湖南邮政速递受理二代身份证成为营销亮点

    截至7月5日，湖南邮政速递共受理二代身份证绿色通道速递寄递业务27401笔，成功办理量23663笔，创造业务收入45.28万元，单日业务受理量最高达到2000笔。预测全年此项目创收可达千万元以上,成为湖南邮政又一个项目营销亮点。 

    长沙邮政速递物流公司在该项目业务开发过程中，始终以领头雁无私的奋飞姿态勇敢地走在探索、务实、进取、发展的先行路上，带领全省速递物流分公司众雁齐飞，为湖南省邮政速递物流公司公安类业务的发展谱写了新的篇章。 

    锲而不舍 警邮再度携手 

    湖南省二代身份证快证业务自2007年底因政策原因停办以来，一直处于停滞状态，长沙邮政速递物流公司原本每月最高可达30万元的户政业务收入降低到每月不足10万元，长沙邮政速递物流公司常务副总经理王蓉看在眼里，急在心里,多次上门与省公安厅人口与出入境管理局领导协商是否可以通过其他方式恢复这项业务。天道酬勤，2008年底，经过与省公安厅相关领导关于二代身份证寄递业务长达一年的洽谈之后，王蓉终于看见了一丝曙光，公安系统要求将二代身份证速递寄递要办成便民利民的工程，从资费、时限、安全、服务上必须让人民群众接受、让人民群众满意。 

    王蓉迅速在长沙邮政速递物流公司组织了一支二代身份证寄递业务开发项目组，并出任组长进行业务协商与督导。项目组根据省公安厅的要求，从系统开发、流程操作、人员配备、资费标准、技术培训、服务标准、服务时限等方面制定了完善的项目运作方案。因湖南省除长沙市以外其他市县归属于省公安厅制证处制证，长沙市单独归属市公安局制证科制证，为了确保利益最大化，王蓉当即决定，长沙市的业务暂放一放，首先全力支持全省其他市、县邮政公司的业务开展，由于快证业务一直是群众比较敏感的话题，为了不让群众对二代身份证速递服务的具体内容和实施原则产生误解，王蓉多次根据省公安厅要求对方案以及业务开展模式进行讨论修改，终于得到了省公安厅人口与出入境管理局领导的一致认可，2009年5月，业务得以在湖南省最偏远的县（市）试点运行，并获得成功。 

    互助互利 警邮民三方受益 

    2009年5月6日，湖南省二代身份证绿色通道速递寄递业务在衡阳市珠晖区、邵阳市邵东县、郴州市宜章县、湘西土家族苗族自治州龙山县试点运行，湖南省邮政速递物流公司成立了由总经理陈乐国任组长的试点工作领导小组，副总经理王小辉亲临现场指挥,长沙市邮政速递物流公司也根据业务协议拟定了详细的前台受理和后台处理流程，组织试点的4个区、县进行了详细的业务培训。试点的23个工作日期间，4个区、县日均业务受理量达到150笔，共实现业务收入8万余元，为二代身份证业务在全省范围内的开展提供了有力的依据。 

    业务自试点运行以来，长沙邮政速递物流公司二代身份证项目操作小组就派驻了8名员工到省公安厅人口与出入境管理局制证处，无条件地为全省其他市、县提供二代身份证业务信息收集传递、实物领取下发、邮件封装打包等工作。省公安厅制证处在接收到项目操作小组上传的二代身份证邮寄信息后，单独将此部分证件制作出来返交操作小组，由操作小组进行余下的证件下发工作。这一流程不仅大大缩短了证件在公安系统中的传递时间，让人民群众真正享受到了便捷的二代身份证服务，也节约了公安系统的警力资源，缓解了各市、县公安窗口的发证压力。 

    深度开发 速递物流蓄势待发

    自6月15日起，全省二代身份证绿色通道速递寄递业务单日业务受理量就已经突破2000笔，单日业务收入突破4.5万元，并且业务受理量仍处于不断攀升的良好状态，预计湖南省各市、县网点全部开通以后，全省单日业务受理量将突破3000笔，单日业务收入将突破7万元。二代身份证绿色通道邮政速递寄递业务在为全省各市、县邮政速递物流公司创造经济效益的同时，也弥补了许多市、县速递物流公司公安类业务的空白。二代身份证绿色通道速递寄递业务开办以后，为急于领证的群众提供了“方便、放心、快捷、实惠”的优质服务，在社会上产生了较强的反响。各市、县公安分局按照省公安厅人口与出入境管理局的政策要求，积极与当地速递物流公司配合，共同提供便民利民的服务，公安的制证速度和全省邮政速递物流公司提供的“一站式”服务、“一揽子”解决服务问题的运作流程，提升了公安与邮政共同的社会公信力与群众认可度。