东阳邮政局“虚拟邮政所”营销见成效

     浙江省东阳市邮政局在现有客户经理、专职营销人员等营销模式基础上，通过建立“虚拟邮政所”，由营销能力特别出色的专兼职人员或团队进行邮政业务的营销推广工作，取得了明显成效。目前，已有3个“虚拟邮政所”在运营。 

    东阳邮政局在市场开发过程中发现，现有的营销体制由于专业营销和综合营销并举、营销激励政策、社会资源综合利用等综合因素所致，部分具有发展潜力的区域和专业营销开发还不到位，短期内要凭邮政自身的网点和营销力量取得突破，不仅难度大且投入成本高。东阳邮政局在多方论证分析的基础上，决定另辟蹊径，通过整合内部和社会外部资源来实现市场扩张，并从降低成本投入、提高综合开发率入手，创新推出“虚拟邮政所”营销模式。“虚拟邮政所”具有四大特点：一是没有固定营业场所、柜台及营业人员，只承担业务营销开发和客户日常维护。二是邮政企业只与虚拟支局所负责人签订支付酬金的经济合同关系,邮政企业与“虚拟邮政所”不发生任何用工关系。三是只有其新开发的客户及业务才能计算业绩，可以避免占用邮政原有的客户资源。四是“虚拟邮政所”营销发展的所有业务由邮政实体自办网点操作办理，易于风险管控。东阳邮政局精心挑选具有营销优势的内外部人员，与其签订经营协议，明确业务经营范围、收入指标、业务收入结算标准及权利义务，给予与邮政自办支局所等同的考核与激励政策，对“虚拟邮政所”负责人按照业务发展规模和效益给予相应经营单位负责人的一切经济待遇。 

    东阳邮政局运作的“虚拟邮政所”项目，开创了邮政利用社会资源实行营销外包的全新模式，同时，也为邮政企业实现降本增效开辟了新途径。截至８月底，今年年初首个投入试运行的东阳黎明补校“虚拟邮政所”发展储蓄余额3000余万元、开发数据库商函创收1.2万元、销售“思乡月”1.6万元、代收保费6万元、包裹收入1.5万元,取得了良好成效。8月初，城区白云街道及千祥镇的两个“虚拟邮政所”也正式投入运行，截至8月底，代理航空票务152张，储蓄余额达400万元。