敦豪称电子商务零售商提供包裹服务未对公司造成影响

　　敦豪首席执行官弗兰克?阿佩尔日前表示，对于亚马逊等大型电子商务零售商开始在美国、英国等市场推出自有的包裹揽收网点和其他B2C投递相关服务，以及某些网络零售商针对包裹退货服务调整价格的事宜，未对公司造成很大影响。

　　在被问及是否对一些网络零售商的经营活动担忧，这些零售商是否能提供免费包裹退货服务时，阿佩尔表示，对此并不担忧，因为这样的服务质量非常好，顾客可以在家接收包裹，如果不喜欢还可以将包裹退回。这种服务确实能让人们的生活更加便捷，所以即使某些零售商这样做，公司也认为不会有太大影响。目前，没有迹象显示总体趋势会发生变化，敦豪认为网络市场仍将呈整体增长态势。

　　受不断扩大的在线零售和从实用购物门户网站到一系列投递选择的各种创新服务，以及商业顾客业务量呈两位数增长的共同推动，敦豪邮件公司强劲的包裹增长使其2012年包裹业务收入增长9%，达35亿欧元。