南阳市邮政新手段拓客,老项目扩源

　　齐辉立，河南省南阳市宛城区邮政分公司健康路营业所负责人，在她的手机微信里，建立有教育、卫生、经商等行业的6个微信群。她经常通过这几个群发送相关理财产品简介、网点活动、养生美食、天气预报等信息，逢年过节还发微信红包。齐辉立说，现在做业务多亏了“互联网+”，建这些群可与客户聊不同的话题，拉近与客户的距离。

　　“邮政储蓄是‘金融翼’的重要组成部分，从当前综合业务收入构成来看，利差收入仍是命脉，发展储蓄余额必须坚持目标不变、措施不软、力度不减、劲头不松。” 南阳市邮政分公司总经理吕建林说。

　　截至1月10日，南阳市邮政速递物流公司邮政储蓄余额规模达309.82亿元，居全省邮政第1位，其中1月上旬，余额净增12.09亿元；2015年累计净增余额38亿元，居全省邮政第1位，取得历年来最好成绩。在这组喜人的数字背后，现代营销手段和项目开发发挥了引领作用。

　　“互联网+”拓市场

　　在经济增速整体放缓、股市跌宕起伏、连续5次降息、存款利率取消上限、互联网金融跨界发展融合、农村金融机构改革加快等复杂多变的市场环境下，储蓄业务发展的难度明显加大。

　　为争取主动，2015～2016年跨年旺季营销战役打响后，齐辉立带领她的团队，对网点周边的商户坚持走访排查，增加商易通的布放量，增加商户的收款付款途径，并将商易通与网点理财POS结合，加大资金流入量。新布放的10台商易通带动余额增长300余万元。

　　齐辉立还利用微信群，发展存款10万元以上的客户30余个；开通邮政储蓄微博，发布理财信息，与粉丝互动，“微粉”已达800多，这些“微粉”都是她的目标客户。她还建立了详尽的客户数据库，每天运用CRM系统查阅定期储蓄客户信息，对客户进行短信提醒、电话邀约转存，邀请客户参与网点开展的送积分、微信发红包、刮刮卡、“幸运转盘”等活动，扩展客户群。仅2015年12月，通过系统提醒邀约，营业所储蓄余额增加了450万元。

　　“在互联网时代，要学会用互联网思维贴近市场，探索邮政储蓄发展的新路径。”吕建林这样认为。南阳市邮政速递物流公司开通了“南阳邮政金融”微信公众平台，会时不时地推出利用线上线下的互动活动，为客户馈赠纪念品，随机发放红包，提供不一样的体验。各区（县、市）营业所也都自建微信群、微博群，提高客户对网络平台的关注度，既合理分流了低端客户，也减轻了营业网点的压力，又腾出人力“进社区、进校区、进厂区”，为社区居民、院校师生、中小企业员工提供投资理财规划、养生健康讲座、账户管理等个性化服务，实现了边际效益最大化。

　　项目运作添动力

　　项目是南阳市邮政速递物流公司储蓄余额快速增长的动力源。该公司把抓项目、拓市场、稳余额作为加快邮政储蓄转型升级的重中之重，秉承“圈客户、打基础、增代发”的经营理念，实行行业联姻，以项目运作抢占储蓄市场的制高点。

　　邓州市邮政速递物流公司成立了代发项目营销团队，从教育系统入手，开发幼儿师范学校的校园一卡通平台，实现了教职工工资代发、一卡通消费，满足了学校食堂、购物消费、会议签到、宿舍管理、学生收费管理、图书馆系统管理、设立自助银行等综合服务需求，为客户带来全新的体验，培育并带动了一大批校园客户群体走进邮政储蓄。据该项目负责人孙丽娜介绍，此前有5家商业银行向该学校伸出橄榄枝，邓州市邮政速递物流公司凭借邮政储蓄网络优势与幼儿师范学校进行洽谈，最终赢得了客户的认可。

　　在南阳市邮政速递物流公司，各区（县、市）分公司还瞄准财政补贴款代发、南水北调工程占地补偿款、郑万高铁路、企业代发工资等优质项目强势营销。其中，各区（县、市）分公司抓住粮补一卡通发放的有利时机，多次与财政部门接洽，最后一举拿下粮补款的发放权，全市累计代发粮补资金1.1亿元。

　　通过一个又一个项目的落地，项目引领的“乘数效应”逐步彰显。2015年，南阳市邮政速递物流公司累计代发各项资金48亿元。

　　南阳市邮政速递物流公司还先后策划了教师节、重阳节、网点周年庆等主题营销活动，聚集人气，广拓客源。仅去年教师节期间，该分公司新增基金定投1565户，代理金融网点开展营销活动280场次，使校园市场一举成为储蓄增长的新来源。

　　营销创新

　　河南省南阳市下辖2区、10县、1县级市，各区（县、市）产业优势在全省并不明显。面对不利的区位与经济形势，南阳市邮政速递物流公司下辖各区（县、市）分公司在储蓄业务发展中坚持与时俱进，主动作为，自觉拥抱“互联网+”等新手段，齐心协力推动公司储蓄业务多年来一直在全省邮政保持领先，其成功贵在创新。

　　储蓄业务是邮政储蓄传统业务，要做出成绩并保持下去，在目前经济下滑的背景下相当不易。眼下各地正举办各种旺季营销活动，需要更多借鉴、利用“互联网+”等新手段，积极创新营销，争取获得更好的业绩。