新疆邮速双方共同为铁塔公司提供物流运输服务
中国邮政 2016-4-19 18:30:48
根据新疆区邮政速递物流分公司与中国铁塔股份有限公司新疆分公司签订的快递物流合作协议,经邮速双方沟通一致,4月14日,双方共同下发文件,自3月起,中国邮政集团公司新疆区分公司与新疆区邮政速递物流分公司共同为新疆铁塔公司提供全疆范围内的快递物流运输服务。
邮速双方特别制定了铁塔公司备件返货项目运营方案,方案决定:新疆邮政速递物流分公司成立项目组,设置项目经理、客服经理及其他相关人员,负责该项目全疆范围内的组织与协调、运营质量考核和监控、重大客户投诉处理及财务结算工作;各邮政分公司指定专人负责所辖区域的提货、转拨、干线发运、异常处理、报表及账单制作、客户服务、投诉处理、运作质量分析及项目运行监控等工作;要求各单位要高度重视,统筹安排,严格按照运作要求操作,加强与源头项目组的沟通协调,共同为客户提供高效、安全的服务质量。
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