快递资讯

智能，还得是智能

发布时间：2017-11-15 作者：浏览量：22

　　“剁手族”用“买买买”的节奏敲击出电子商务狂欢的大合唱，在幕后的邮政网运人则用“滴滴滴”的扫描枪声争分夺秒，力争尽早发出邮件。

　　立冬后的安徽省合肥市迎来了第一场小雨，淅淅沥沥的冬雨让深夜的城市更加清冷。11月12日零点刚过，位于合肥市城北的合肥邮区中心局皇藏峪邮件处理中心灯火通明，“决战决胜‘双11’”“誓夺‘双11’战役全面胜利”的红色标语分外醒目。这个仅投产两年的处理中心这两天已是各大媒体关注的焦点，因为300个“萌萌可爱”的“小黄人”自11月9日起正式以“分拣员”的身份加入“双11”邮件的处理大军。

　　智能“战队”引人注目

　　在1000余平方米的银色钢架平台上，身着黄色“外衣”的智能分拣机器人们“背着”重量在5公斤以下的邮件欢快地穿梭着，“不撞车、不打架，一秒能跑3米，还会自主充电，充电5分钟，奔跑4小时。”合肥中心局运行维护中心经理孙劲松指着眼前的这些“生力军”幽默地说。

　　在10个供件台边，只见供件操作员将邮件轻轻地放到“小黄人”的背上。“小黄人”经过1秒左右的“思考”，便“一溜烟地出发了”。根据底部的摄像头扫描平台上的二维码，它能选择准确的路线，直至到达指定格口后翻盘，让背上的邮件准确落袋。“‘小黄人’真聪明，在分拣途中，要是遇到‘堵车’，它会自动停下来，自动改换路线。智能的‘小黄人’让对分拣业务零基础的我一来就能上岗。”以党员突击队身份参与供件作业的大学毕业生员工琚莹一边取邮件一边告诉笔者，脸上洋溢着兴奋的表情。

　　在平台的一角，笔者遇上了正在巡视设备的运行维护中心工程师凌涛。电器自动化专业毕业的他自“小黄人”系统建设开始，便一直跟着厂家技术人员学习，对“黑科技”的驾驭很有把握。“小黄人”调度服务器显示屏上，代表着300个机器人的绿色点不停闪烁、一条条运行数据实时滚动。“瞧，从18点上班调试到现在，每小时分拣效率已达9000多件，接近设计分拣效率1.2万件。相信再磨合调试一段时间，‘小黄人’会有更加出色的表现。”凌涛指着屏幕信心满满。

　　“网运生产部门要以提高运行效率为第一需求。要尽快在智能分拣机器人系统的磨合期中发现痛点，不断优化，实现人员与系统、环节与环节间的最佳匹配，发挥先进设备的最大效用，达到人智融合。”按照安徽省邮政分公司总经理陈洪涛的指示，合肥中心局技术、业务、管理人员废寝忘食，加班加点进行完善。

　　在钢平台下层的格口集包收纳区，130个分拣口滑槽分12行、11列整齐排列，每个滑槽分别代表一个城市或转运中心。“咚”，不时有“小黄人”投来的包裹入袋。从事齐格封发操作的胡昌衡负责广州、厦门、安庆等12个格口的邮件封发任务，只见他在八九米长的通道里来回观察邮件落袋情况，一有满格，立即取出袋牌扎袋封发。而一年前，在同一个工作场地，这样的工作全靠手工处理。现在，6个小时内，胡昌衡已封发邮件5000多件，比手工分拣快了4倍。

　　一件邮件就是一份信任

　　今年的“双11”旺季生产，合肥中心局除了引进智能“战队”外，还开辟了近5000平方米的第三邮件处理场地，形成一城三中心的运行网络，突破了能力瓶颈。立足各个场地的客观条件，合肥中心局打出智能战术、机械战术、人海战术的组合拳，决战邮件处理高峰。

　　“现在，中国的快递业务已经走在了世界的前沿，‘双11’则是这一市场的最高考核标准。‘双11’战役的生产组织是个系统工程，不仅需要科学的方案设计，还需要有效的思想动员、外围的技术保障和后勤支撑，这考验着我们的作业组织能力、灵活调度能力、高效执行能力和应急反应能力。”合肥中心局总经理严刚表示，面对邮件量增长的常态性挑战，创新和转型升级是破题的关键。

　　每一件邮件的寄送就是一份信任。为了满足客户的选择和提升客户体验，网运人再辛苦，也值得。“双11” 第一天，合肥中心局共处理快递包裹邮件38.5万件，同比增长2倍多，其中“小黄人”处理量达11.1万件。　　□高界

更多关于快递的信息

芜湖邮政创新推出“快递进村分拣码”(2023-12-12)