欧盟发布消费者网络购物调查报告

　　2008年，欧盟27国中16-74岁之间的个人消费者中，约有32%的人通过网络购买或订购过个人消费品或服务。近年来个人网购的比例稳步增长，2004年为20%，2006年为26%，2007年达到30%。据可靠资料显示，2004-2008年，所有欧盟成员国的网络购物均呈现增长势头。

　　2009年4月1-2日，欧盟委员会在布鲁塞尔主持召开了第一届欧洲消费者峰会，会议的主题是数字化时代的机遇及挑战。会上，欧共体统计局提供了一份有关网络购物的统计表，数据来自2008年欧盟27国家庭、个人使用信息及通信技术调查。

　　2008年，在欧盟27国的大多数国家中，网络购物最频繁的是25-34岁的消费群体（占该年龄段人数的47%），而在马耳他、斯洛文尼亚、斯洛伐克和保加利亚，网购的主力是16-24岁的人群。在16-24岁以及35-44岁的人群中，网络购物越来越普遍，使用率分别高达41%、40%。在45-54岁、55-64岁、65-74岁的人群中，网购率逐步降低，分别为31%、20%和9%。

　　2008年，通过网络购买的最多的产品和服务是旅游及度假用品（14%的个人消费者在过去12个月中购买或订购过此类产品），其次是服装和运动用品（13%）、图书及杂志（12%）、家居用品或活动门票（均为11%）、电影及音乐产品 (9%)、电子产品(8%)。

　　2008年，在丹麦、英国、荷兰、德国、瑞典和芬兰，超过一半的个人消费者进行过网络购物。16-74岁的人群中，丹麦有59%的人进行过网购，英国为57%，荷兰为56%，德国和瑞典均为53%，芬兰为51%。个人消费者网购率不足10%的国家有保加利亚 (3%)、罗马尼亚 (4%)、立陶宛 (6%)、希腊和塞浦路斯（均为9%）。

　　通过网络购买旅游及度假用品、服装及运动用品所占比例最高的欧盟成员国是芬兰，两者分别为31%和27%，购买书籍、杂志比例最高的国家是卢森堡(29%)，购买家居用品和电子产品比例最高的是德国，两者比例分别为26%和18%，购买活动门票比例最高的是丹麦（28%），购买电影及音乐产品比例最高的是英国 (24%)。

　　注：调查对象是16-74岁的人群。