种子客户的营销方式

    “种子客户”是一种营销方式。它利用的是客户口碑传播，很多人们耳熟能详的品牌，例如苹果电脑、百事可乐、星巴克等都曾利用口碑营销迅速成长和进一步扩张。这种传播是客户之间自发进行的，因此，几乎不需要任何费用。 

    在营销过程中，最关键的就是对“种子客户”的识别与突破，根据可利用资源（优质的服务）科学组织，通过“种子客户”自身的交际网络扩大邮储贷款的知名度，进而植入更多客户的心田，有效促进业务茁壮成长。 

    对营销人员来说，最困难的是如何深入了解目标客户的思维并将自己的信息传达到他们的脑子里。通常的方式是尽量提高信息传递的声音、扩大传递的范围，期望着嗓门越大，被听到的概率越高。但是在客户分布较为分散的农村市场，这种做法成本较高，效果也并不理想。 

    利用“种子客户”，邮储银行可以有效传递小额贷款产品的特点等信息，并使这种信息深入人心。具体可实施两个步骤：第一步是在当地某村或某个行业找到有影响力的人——符合贷款条件、威望较高的“种子客户”；第二步是针对这些客户，优化贷款流程，加快放款速度，提供更加周到的服务，加强业务宣传，使他们在最短的时间内贷到款，亲身感受到邮储银行的优质服务。接下来应该就是水到渠成——客户对邮储贷款留下良好印象，并自觉发挥意见领袖、模仿对象、交际圈核心的作用，通过“口碑效应”带动其周围及同行业的潜在客户使用邮储贷款。