邮政集团公司要求做好中秋“思乡月”运行和服务工作

　　中国邮政集团公司在近日下发的《关于继续开展 2007年“思乡月”专项营销活动的通知》（以下简称《通知》）中，提出了要扎实做好“思乡月”的运行和服务工作的要求。

　　《通知》提出，各级邮政部门要扎实做好市场策划、产品供应、收寄、运输处理、投递、售后服务等每一环节的运行和服务工作，做好“思乡月”邮件的运输和投递预案。内件为中秋月饼的特快邮件，要在外包装粘贴详情单的一面，粘贴“思乡”标识；同时实行单封总包，确保传递时限。要建立危机处理机制和迅速赔偿机制，一旦发生“思乡月”邮件破损、丢失等问题，要迅速妥善处理，以避免不必要的纠纷。

（辛叶）

提示：

　　一、在 9月 22日停止异地寄递月饼的收寄工作，同城速递业务可以继续办理。若用户执意交寄异地月饼，可以收寄，但收寄人员要向寄件人耐心做好解释工作：由于交寄时间太晚，且邮政“思乡月”业务量过大，可能无法在中秋节前按时投递。

　　二、在 8月 20日至 9月 24日期间，内件为月饼的邮件要全部单封，袋牌、封发清单、路单上盖红色“思乡月”（或“思乡”）业务章（不要加盖在条码签上）。

　　三、在收寄寄往国外的月饼时，要注意查阅部分国家和地区有关食品进口限制的有关规定。