海南邮政“爱心包裹”五指山名利前茅

    6月4日召开的海南邮政“爱心包裹”项目推进工作电话会议上，完成计划进度高达170%的五指山市邮政局引起了全省邮政职工的瞩目和惊叹。服务区域内经济不发达、人口规模小，五指山邮政局为什么能在全省邮政名列前茅？我们深入采访之后，才知道这其中大有文章。 

    领导重视 精心谋划 

    “爱心包裹”是中国扶贫基金会依托中国邮政的网点，向全社会发起的一次凝聚爱心、奉献爱心活动。在中国邮政集团公司及海南省邮政公司作出部署后，五指山邮政局有三点认识：其一，这既是公益活动，也是一项政治任务，要高度认识其重要性，增强责任感和紧迫感；其二，这既是邮政真情回报社会的大****，同时也是一个商机，可获得名利双收的效果；其三，这是一种全新的经营模式，可以锻炼班子、锻炼队伍，同时，建立起爱心数据库，为邮政今后的发展提供有利条件。因此，他们刻意要把这个“小生意”做大，由局长挂帅，成立工作领导小组，认真谋划，拟定发展目标和营销策略。同时，把具体任务落实到各营销团队，做到目标到位、组织到位、人员到位、责任到位、措施到位。部署妥当后，领导不当“甩手掌柜”，每天都过问进展，进行督促和指导，通过短信向全局进行通报，让每一位职工都重视“爱心包裹”业务的发展。此外，他们还随时了解兄弟局的发展情况，学习和借鉴好的经验。 

    宣传造势 借力推进 

    为了让“爱心包裹”公益活动深入人心，营造良好的活动氛围，五指山邮政局进行了广泛而深入的宣传造势，在市区主要街道、各营业厅门前悬挂有“欢迎捐赠爱心包裹支援汶川灾区重建家园”等字样的标语横幅；通过投递员将宣传单夹报投送到订户手中；与团市委联合，利用休息日在市区开展咨询和宣传活动，对市民产生了很强的吸引力。 

    政府支持是强大的动力。五指山邮政局领导主动加强同市委、市政府的沟通。相关市领导高度重视，专门召开动员会，向全市发出“向灾区献爱心”的倡议。同时，有关部门还通过市广播电台、电视台播发活动通知以及散发传单、上门动员、编发简报等方式进行宣传，并成立了领导小组，具体负责活动的组织开展。 

    到位的宣传造势，使社会各界纷纷踊跃参与“爱心包裹”捐赠活动。驻地部队领导专门指示，发动指战员积极参与活动。经过五指山邮政局的积极努力，形成了邮政主办、政府支持、单位踊跃参与、全社会积极响应的营销局面。 

    团队协作 各尽所能 

    五指山邮政局专门成立了两个“爱心包裹”营销团队，由两位副局长分别挂帅，列出全市各个单位的包干明细表，上门营销。队员们发扬不怕苦、不畏难的精神，不论是刮风下雨还是烈日当头，不论是上班时间还是休息时间，有的深入军营社区、机关学校，有的坚守街头营销“阵地”。端午节放假期间，营销队员到某炮团营区设点进行宣传发动，一举收寄“爱心包裹”277个。5月23日（星期六）早上，营销队员与团市委的工作人员一起在闹市区进行宣传，发动市民踊跃捐赠。在活动过程中，还涌现出了许多先进个人，薛承进、符方高分别是第一团队的队长和队员，他们奋勇当先，共收寄“爱心包裹”185个。第二团队的队长吴翔飞在繁忙的工作之余，上门到各单位进行营销，揽收“爱心包裹”65个。 

    再接再厉 乘势发展 

    6月4日，海南省邮政公司召开了“爱心包裹”电话会议，五指山邮政局将其作为新的起点，采取了4项措施。一是找差距。虽然已完成“爱心包裹”业务计划的170%，但他们没有躺在已取得的成绩上沾沾自喜。经过认真讨论，认为还存在诸多不足，如思想保守、方法单一、缺乏协作等。对此，他们挖根源，拟定了新的营销措施。二是查盲点。他们对全市各单位的捐赠情况进行列表梳理，查找盲点，将还没有****起来的单位逐一对比和分析，找准切入点，有针对性地选派得力的营销员进行上门营销。三是调整策略。对在营销工作中碰到的问题，局领导及时调整营销策略，充分运用市委、市政府的行政支持和新闻媒体的舆论力量，推动解决。如在这次活动中，一些学校的积极性没有充分调动起来。五指山邮政局领导便主动上门向有关单位领导进行宣传，收到了良好的效果。琼大、卫校等学校的学生和教职员工掀起了捐赠热潮，一天就收到了166个“爱心包裹”。6月4日和5日《南国都市报》和《海南日报》等媒体，刊登五指山市各界心系灾区、踊跃捐购“爱心包裹”的消息后，营销人员拿着报纸，走进“盲点”单位进行宣传，得到了这些单位的积极回应。两个营销团队之间还互通信息，按时调整营销策略，做到不放过任何一个目标客户，不断提高营销工作的成功率。四是压担子。局领导要求各团队做到“三个心中有数”，即对全市各单位“爱心包裹”的进展情况、各自团队的发展进度和客户目标、全省各兄弟局的发展情况和进度，做到心中有数。要求全局再接再厉，乘势而上，确保完成1200个“爱心包裹”的目标，争取向更高的奋斗目标冲刺，从而在全局掀起“爱心包裹”营销的新热潮。截至7月1日，共收寄学生型包裹1125个，学校型包裹12个，金额达12.45万元。