双挂号（回执）银企对账单函件业务的操作

    双挂号（回执）银企对账单函件（以下简称双挂回执账单），是近两年函件专业拓展账单业务领域开发的新产品。 

    双挂回执账单毕竟与普通的对账单业务有较大不同，因此，投递员对该项业务的办理程序和处理规则掌握的熟练程度就显得格外重要。以账单投递与回执收取环节为例，双挂回执账单与普通账单的最大区别有二：一是投递深度直达收件单位的财务室，收件人一般为财务主管，指定收件人不在时，非经联系确认，不得交他人代收，更不得随意投交单位收发室代转；二是对账单投交完毕后，要预先与收件单位联系好上门收取回执的时间。投递员在上门收取时，要验看对账回执上是否在指定位置处加盖银行规定的财务专用章戳（而非单位公章、合同章或收发专用章），无误后由单位妥封入银行提供的专用信封。同时，鉴于用户对新的对账模式需要一定的适应过程，投递员上门服务时应采取统一服务形象、统一宣传用语、统一业务解释的格式化服务方式，并掌握一定的金融对账业务常识。只有提供个性化、专业化的投递服务，才会促进此项业务的进一步发展。