中山市邮政乘纪念东风走创新之路

    凌晨4时就排队抢购辛亥百年纪念邮票，数条近百米“长龙”涌现首发式，2天内销售额创出历史新高……这些火暴的场面，一一在广东省中山市上演。10月份前后，中山市邮政局以纪念辛亥革命100周年为契机，举办了粤鄂苏集邮联展、邮品藏品展及纪念邮票首发式3项活动，为中山市的纪念活动暨首届孙中山文化节增添了亮点，得到了中山市委、市政府的高度肯定和社会各界的好评，并在10月10日、11日2天内销售各类纪念邮品超过1.1万册，创该邮政局历史最高纪录。更重要的是，中山邮政从推进集邮业务转型的高度，在项目的组织、宣传、产品等方面进行了创新，摸索出了一条具有中山特色的集邮转型发展之路。 

    组织创新：影响最大化 

    辛亥革命是一场求新、求变的伟大革命。有鉴于此，中山邮政按照“办好突出效益的两件事”（一是办好有政治效益、社会效益的事，二是办好有经济效益的事）的思路，对辛亥革命100周年项目进行了精心组织，使活动突破了传统，实现了求新、求变。 

    第一，该邮政局把传统的单项活动变成系列活动。以往这种纪念活动，一般都是一次性地举办一个邮票首发式或邮展就了事。这种活动的缺点是影响力有限，达不到家喻户晓、全城轰动的效果。为此，中山邮政经过集思广益，决定分不同的日期，先后举办以纪念辛亥革命100周年为主题的粤鄂苏集邮联展、邮品藏品展以及纪念邮票首发式，形成一个系列活动，从而最大化地增强活动的社会影响力。 

    这三项活动环环相扣、层层递进：9月23日举办粤鄂苏集邮联展，拉开活动的序幕，为市场进行预热和铺垫；9月28日邮品藏品展开幕，为市场做进一步的升温、推进；10月10日压轴大戏上演——辛亥革命100周年纪念邮票首发式，彻底引爆市民的热情。首发式当天，据《中山商报》报道，排队抢购邮品的人数超过了500人。一位很快就买到纪念邮票和纪念封的阿伯兴奋地表示：“我今天早上4时就来步行街排队了。”一些经过步行街的市民，当看到如此火暴的场面后，也迅速加入了抢购队伍。 

    第二，该邮政局把传统的邮政活动变成社会活动。经与中山市委、市政府多次沟通积极争取，粤鄂苏集邮联展、邮品藏品展以及纪念邮票首发式3项活动均被作为中山市纪念辛亥百年的重要活动来安排，尤其是粤鄂苏集邮联展及纪念邮票首发式，还被列入中山市委办、市府办9月2日印发的《中山市纪念辛亥革命100周年暨首届孙中山文化节系列活动任务分工表及专责组工作方案》。这3项活动均有中山市委、市政府领导出席，或讲话，或揭幕，或盖纪念戳，或参观邮展，大大提高了活动的规格、档次。尤其是邮票首发式，中山市四套班子领导均出场亮相，备受社会关注。另外，这三大活动的举办场所也从“局内”走向“局外”，均在当地人流量大、颇有文化味道的社会公共活动场所举行，分别是图书馆、香山商业文化博物馆、步行街文化广场。3项活动还都邀请来当地知名节目主持人主持，更凸显了活动的社会性，其效果、影响力也大大增强。此外，在细节方面，中山邮政也颇花心思，例如3项活动的宣传单张、大型广告牌、横幅、标语、现场收寄纪念封的邮箱、工作人员的工作证、路牌指引等物品，均删掉了邮政标志，按照政府活动的标准来制作，淡化了活动的商业味，增强了活动的影响力。 

    宣传创新：客户多样化 

    如何在辛亥革命100周年项目的运作过程中，有效推进客户结构的转型呢？中山邮政经过认真思考，在宣传模式的创新方面下了一番工夫，使集邮不但成为老年人的喜好，也成为年轻人的“新宠”，实现集邮客户从传统的老龄结构向老、中、青客户兼容结构的转变。 

    中秋节前，该邮政局便开始造势，召开客户答谢会，竞拍少量珍品并介绍集邮知识等。接着，与当地主流媒体——中山日报集团合作，共同举办纪念辛亥革命100周年邮品藏品展，借本地强势媒体《中山商报》的强大传播力量，为活动造势。在此次活动中，中山邮政组织《中山商报》的记者用半个月的时间采访了一些收藏家、老邮迷，然后花一个月的时间在报纸上持续刊登；从9月下旬起，在报纸上推出10多篇宣传软文，并与该报社联合举办了纪念辛亥革命100周年集邮知识有奖竞赛；10月1日至9日，连续在报纸上推出藏家故事专版，刊登了《用极限片记录孙中山故居的变迁》、《“中山路”邮戳——于细微处见精神》等9篇文章。通过在强势媒体上进行连续性的报道和宣传，令集邮爱好者和更多的群体关注到了邮政的纪念辛亥百年系列活动、集邮文化和纪念邮品，提高了市民参与集邮活动的广泛性。 

    中山邮政还创新运用微博的力量，对3项活动开展了宣传。从6月份起，该邮政局开通了新浪网“中山市邮政局集邮公司”微博，通过秀秀你的邮票、抽奖加粉丝等活动，不断发布有关辛亥革命系列集邮活动和邮品的信息，提高社会关注度。通过开通微博，中山邮政将集邮客户从传统的老年人扩展到了年轻人，而年轻人强劲的消费能力，使纪念邮品受到了更多的关注。10月1日至16日，该邮政局连续在《中山商报》官方微博进行辛亥革命邮票小知识每日一题抽奖活动。通过《中山商报》微博与中山市邮政局集邮公司微博的互动，一方面既借助《中山商报》微博近30万人的粉丝对邮票的发行进行了广泛宣传，另一方面又为邮政增加了高质量的粉丝。通过辛亥革命100周年项目，中山邮政集邮公司微博新增粉丝超过200人，目前累计粉丝已超过600人。 

    项目运作期间，中山邮政还首次邀请中山市8所集邮学校的校长和集邮小组负责老师参加了邮票首发式及参观邮品藏品展，并将纪念辛亥革命100周年集邮知识有奖竞赛答卷送往8所集邮学校，以进一步培育青少年市场。 

    产品创新：效益最大化 

    推出的邮品是否受到市场认可，直接关系到辛亥革命100周年项目的成败。为此，中山邮政在总结2006年孙中山诞辰140周年活动经验的基础上，对辛亥百年项目的邮品进行了创新，除了集团公司、省邮政公司统一发行的邮品外，还自主开发了《世纪伟人——孙中山》邮册、《天下为公》邮册、《中山装》个性化纪念版票册等产品，形成了高、中、低端产品系列，满足了不同人群的需求。 

    例如《中山装》个性化纪念版票册，是全国第一版以中山装为题材的邮票册，限量发行1000册，拉开了中山邮政发行辛亥百年系列邮品的序幕。该邮册选用仿布纹手感的特种纸，在增强手感的同时突出了中山装的主题，邮品的包装也似一件庄重的中山装。邮册还收录了带中山装元素的澳门传统服装小型张及套票，内涵得到丰富。该邮册9月上旬一上市就被抢购一空。此外，《世纪伟人——孙中山》邮册，因含有辛亥革命100周年纪念邮票和上世纪八九十年代发行的与辛亥革命有关的历史人物的邮票，而在上市一周内基本售罄。目前，辛亥百年系列集邮品已成为中山市政府部门和很多企事业单位的专项公关礼品。