乌鲁木齐市邮政储蓄分行提升城市金融发展力

    经历了快速发展，邮政储蓄银行又面临新的转型与新的跨越。加大城市金融发展力度，打造“都市银行”和高端金融竞争力，将是邮政储蓄银行转型成为现代大型零售商业银行的关键着力点。

    围绕这一奋斗目标，重任在肩的邮政储蓄银行省会城市邮政储蓄分行都有什么样的思考和答案？又将如何谋划当下和未来？《邮政储蓄银行省会城市邮政储蓄分行行长系列谈》专题将为大家呈现邮政储蓄银行省会城市邮政储蓄分行行长心中的发展大计与发展路径，以促进更多正在参与邮政储蓄银行城市金融建设的人进行深入思考。

    乌鲁木齐市邮政储蓄分行行长 王保中：打造城市精品网点 提高产品创新度

    乌鲁木齐市邮政储蓄分行作为新疆的首府分行，在“二次转型”过程中将着力建设示范网点，打造流程银行，加快产品创新，重视科技引领，提高综合竞争力，提升品牌知名度，全力打造城市精品银行网点。

    建设精品网点，提高社会影响力。优化网点硬件设施，完善网点环境管理，提升员工队伍素质，打造环境优良、业务完善、服务高效的银行精品网点；畅通沟通渠道，加强个性服务，以高端品牌形象凝聚高端客户群体为目标，全面提升服务水平。

    打造“流程银行”，促进精细化管理。以扁平化管理、前中后台专业化分工为主要特征，强调集中经营；以客户细分业务条线，逐步实现管理垂直化，提高运作效率和资源利用率；尊重客户个性化、多样化的金融服务需求，制定有前瞻性的营销策略，切实降低经营成本。

    选准市场定位，提高产品创新度。在做好传统业务发展管理的同时，完善新兴业务创新体系，加快贸易融资类、表外业务等新业务发展；把握客户消费多元化发展方向，不断开辟新的金融工具、推出新的金融产品，加快电子银行发展速度，快速适应目前知识经济和网络经济的发展要求。

    科技引领发展，提升市场竞争力。以客户潜在需求为依据、技术应用为载体制定产品战略，做好产品组合；通过科技引领，完善银行系统建设，健全信息科技风险管理体系，依靠科技监测识别风险；完善风险基础管理，加快风险计量工具建设，提高风险的精细化管理水平。

    兰州市邮政储蓄分行行长 刘波：特色发展增效益 精细管理促转型

    围绕甘肃省邮政储蓄分行提出的“新思维研究发展新举措、新标准谋划经营新思路、新文化塑造企业新形象”的兴行战略，兰州市邮政储蓄分行结合自身实际，确立了“特色发展增效益、精细管理促转型”的工作思路。

    “特色发展增效益”的核心是围绕“二次创业”奋斗目标，实现跨越发展。重点把握好三个主题：一是抓特色，围绕城市经济商圈和产业特色，快速推进“一行一策、一行一品”建设步伐，打造特色支行；二是抓产品，进一步拓展现金管理业务领域，利用省会城市经济发展特点，深入开发网络型、批发零售连锁型总部客户，重点推动供应链融资业务，加大对特色优势产业和项目的扶持力度；三是抓创新，突出区域特色、产业特色、服务特色，创新信贷产品。

    “精细管理促转型”的核心是向管理要质量、要能力、要效益，通过优化资源配置、规范财务管理、细化成本核算，为经营发展提供保障。重点把握好五个主题：一是抓队伍，持续强化培训力度，加大人才引进力度，提高干部员工的整体素质；二是抓效能，强化监督考核和绩效考核导向作用，深入推进“减员增效、降本增效”工作，树立“勤俭办行”理念；三是抓作风，深入开展“转变工作作风，提高工作效率”学习教育活动，增强员工的事业心、使命感和责任感；四是防风险，树立“主动合规、人人合规、合规创造价值”的理念，靠制度管人，按制度办事；五是抓服务，通过持续不断的服务提升活动，提升邮政储蓄银行的竞争力。

    呼和浩特市邮政储蓄分行行长 郭涛：蓄力金融发展 深化“五大举措”

    历经五年的转型发展和改革创新，呼和浩特市邮政储蓄分行在竞争激烈的经济环境下，坚定信心，敢于创新，根据本区域的市场形势，走出了一条符合实际的经营之道。下一阶段，为高效实现分行的奋斗目标，再创新局面，为城市金融发展助力，呼和浩特市邮政储蓄分行将通过深化“五大举措”促进企业稳步发展：

    一是推进三大业务的“放大缩小”。我行有着较为扎实的负债业务发展基础，不断扩大零售贷款业务的发展规模、加大公司业务重点项目的营销力度可谓重中之重。同时，深入挖掘微小客户，加快减缩不良贷款，缩小成本支出也是势在必行。

    二是实现企业管理的“三个加强”。不断加强党政作风建设，树标榜、立楷模；不断加大综合管理力度，提效率、抓效益。不断加强安全服务管控，微服务、细安防。

    三是加强风险防范的“四个把控”。把控各项资源的配置率，提高效益；把控员工操作的规范性，提升管理；把控资金成本增益率，降低预算；把控制度建设的严密性，规范经营。

    四是完善人才建设的“两个标准”。作为现代金融发展的重要力量，必须确保人才队伍德才兼备、优进劣退的培养原则，必须确保公开公正、公平竞争的录取原则。

    五是提升企业文化的“三个亮点”。要做到员工文化生活的丰富、新颖；员工保障福利的完善、丰厚；企业文化交流的广泛、和睦。

    贵阳市邮政储蓄分行行长 李进：抓管理塑形象 提高核心竞争力

    贵阳市邮政储蓄分行在上级行的领导下，内抓管理、外塑形象，提高核心竞争力，努力推动转型升级。

    以管理促发展，以发展强管理。贵阳市邮政储蓄分行2012年实现收入是2008年成立之初的5.68倍，各项经营指标均在全省领先。我们的经验是：在经营管理工作中突出一个“早”字，新一年的目标任务通常在上一年末就进行部署，早布置、早安排，使干部员工早领会、早****；在内控管理上突出一个“严”字，全面加强内部管理，建立“会计巡回检查制度”，筑牢风险防控屏障；在工作成效上突出一个“实”字，长期坚持“领导下基层”制度，督办、催办目标工作，听取员工意见和建议，建立讲求实效、实干兴行的上下联动长效机制，各项工作的执行力得到增强。

    以良好的对外形象取得竞争优势。以邮政储蓄银行的品牌形象和业务为宣传重点，抓住新业务推出的契机，借助多种媒介开展宣传活动，营造良好的发展环境；帮助员工树立正确的价值观和人生观，努力构建和谐有序的劳动关系和员工管理体系，形成了一支面貌好、士气高、精神饱满的干部员工队伍。对外形象的营造，既体现了我们邮政储蓄银行“普之城乡、惠之于民”的社会责任，同时也推动了业务的发展。

    西宁市支行行长 李明月：改善内部体制 强化机制建设

    西宁市支行在“二次转型”的过程中，要坚持立足于本地、本行实际，问诊把脉，解决好改革发展中深层次的问题，对内强化体制机制建设，才能有效提升企业竞争力，推动转型进程。

    在改善内部体制方面，西宁市支行取消了现行的区（县）管理层级，改为由市支行直管辖内27家二级支行，进一步理顺管理渠道，减少管理环节。同时根据机构改革的要求，市支行以促管理、提效率为原则，对现有部门进行整合，减少非经营部门，从原有的12个部门压缩到7个，明确和突出职能定位，提升精细化管理水平。

    内部体制定型后，还必须强化机制建设：一是强化服务机制。对网点进行高低柜整合，实现单一柜员向综合型柜员的转型；建立一线服务客户、后台支撑一线的服务机制。二是强化团队营销机制。组建专职团队开展综合营销，以公司及资产业务为重点，提升盈利能力。三是优化人力资源配置，控员增效，降低成本，加快自助银行建设，提升电子银行替代率。四是强化效益管理和利润考核机制。转变经营理念，把提高盈利能力作为衡量经营管理能力的重要标准，加大对经营效益和利润的考核力度，以此为杠杆推动对网点的动态管理。

    拉萨市支行行长 索朗旺堆：践行“五个强行” 推进城市业务发展

    随着市场竞争的不断加剧和邮政储蓄银行“二次转型”的不断深入，拉萨市支行将面临更多的困难和挑战。我行将按照西藏区分行部署的“五个强行”战略目标，重点做好以下五个方面的工作：

    抓内控，防风险。通过认真开展自查，配合监管部门检查，促进各项业务规范经营；通过不断加强人防、物防、技防，确保人身和财产安全；重点加强关键岗位履职情况的监督检查，落实轮换岗制度，严防道德风险和操作风险。

    抓服务，提形象。不断强化员工的服务意识，提升服务水平，创新业务品种，以服务赢得客户、以服务提升效率；结合示范网点建设要求，做到语言规范、行为规范、操作规范，为客户提供实实在在的方便。

    练内力，促和谐。坚持以人为本、严肃活泼的科学管理模式，注重培养锻炼员工；根据员工自身特点安排相应工作岗位，做到人尽其才，人尽其用，充分调动员工的积极性，塑造和谐的劳动关系。

    抓机遇，创新型。坚持“抓大不放小，零售贷款批发做”经营思路不动摇，积极创新模式，全面推进“商圈模式和工厂模式”小贷业务发展之路，提高信贷业务的市场竞争力。

    多手段，促发展。通过加大营销力度，抢抓发展机遇，转变发展方式，联动负债业务、资产业务、中间业务三大板块共同发展；通过项目营销，推进公司业务发展；通过突出重点，改革创新，做好资产业务的发展，形成三大业务齐头并进的新格局。