石河子市邮政储蓄分公司：“老年沙龙”助力金融转型

    2014年7月以来，新疆维吾尔自治区石河子市邮政分公司以开展“老年沙龙”活动为突破口，探索出一条巩固代发养老金市场、转变中老年群体存取款理念、促进代理金融业务转型发展的有效之路。去年7月至12月，石河子市邮政储蓄分公司代发养老金沉淀率平均达到25.8%，较之前平均15%的沉淀率提高10.8%，单月平均多沉淀1500万元，其间储蓄余额新增1.6亿元。 

    “算”出新市场 

    去年7月中旬，石河子市邮政储蓄分公司从养老金客户占比、代发总额、户均代发金额、沉淀率、费率、银行间竞争、中老年群体存取款习惯等方面算了一笔账。这笔账算出了该分公司的信心，也算出了一条养老金的发展新路。该分公司决定从提高自助机具使用率、改善客户存取款等待环境，巩固和转变中老年群体存取款习惯及增加客户群体信任度等方面入手，通过活动的开展吸引中老年客户群体到邮局存款，提高员工对代发养老金的认识。以“服务代发养老金客户”为主题的“老年沙龙”活动也应运而生。 

    “代”出新天地 

    各网点为了开展“老年沙龙”活动，纷纷与本地的“老年办”和“退管办”协调场地，积极宣传邮政储蓄代发养老金政策和发放流程、宣传邮政储蓄协议利率及“积分送好礼”活动，通过讲授假币识别知识、ATM等自助机具的使用和防范针对老年人的诈骗等课程吸引老年人参与。在“老年沙龙”举办期间，该分公司代发网点余额较上年同期多增5860万元。 

    “蹚”出新路子 

    当前，金融网点“硬”转型易，“软”转型难。石河子市邮政储蓄分公司借开展“老年沙龙”活动的契机，组织开展了短信拜访、生日拜访、座谈会、“存款到邮政储蓄积分送好礼”等活动，开拓了各网点的营销思路。“老年沙龙”活动的开展，还促进了代理金融网点客户基础资料的归纳管理，各网点对客户类型进行了分类归档，便于支局营销人员在节假日联系和维护客户。营销人员也普遍感到，借助各种主题活动的开展，营销工作有了抓手。