国际包裹业务知识讲座

窗口投交国际保价包裹应注意的问题

　　除属于禁限寄物品和超过规定限量的物品以外，凡适宜邮递的贵重物品均可以作为保价包裹寄递。保价包裹应在邮政主管部门指定的支局窗口投交，因此当用户到窗口提取保价包裹时，营业员应注意以下几点：

　　验看领取人证件是否与收件人相符，如他人代取，应提供收件人及代领人双方证件。同时，要请领取人在包裹单背面签字，并标注证件名称、证件号码、发证机关（同国内）。

　　核对所投包裹与通知单是否相符（邮件号码、收件人地址、收件人姓名），核对无误后再将包裹投交给用户。同时，收回通知单，经办人员要在通知单背面加盖名章、日戳。

　　投交包裹时，如发现包裹外观破损，应提示用户当场查验内件情况，如果内件物品全部或部分损坏，应根据实际情况填写保价函件/包裹记录单（邮2403 CN24）一式三份，应在记录单上标注是否领取该包裹。如用户领取该包裹，一份交用户，一份随验单发上一环节，一份留存备查；如用户拒收该包裹，一份交用户，一份随包裹并附验单发上一环节，一份留存备查。

　　自包裹详情单发出之日起免费保管7天，7天后每件每天收取逾期保管费0.5元。

　　包裹投交当日，应上传妥投信息。在电子化支局系统中键入6（后台管理）—键入16（投递反馈信息）—键入GJBG（邮件种类）—键入F9（进入“投递反馈信息”录入）。具体录入信息有邮件号码—收寄局名称：录入原寄局国家名称—投递方式：键入1为窗投—投递频次（根据用户具体领取时间分别键入1频次（12：00之前）、2频次（12：00之后）—签收情况：键入W为本人签收、键入M为他人代收、键入N为持有单位收发章—签收人姓名—签收人证件代码：键入1为身份证、键入2为军官证、键入3为驾驶证、键入4为护照、键入5为社保卡、键入6为士兵证、键入7为户口簿、键入8为回乡证、键入9为港澳居民通行证—证件号：键入具体号码—最后确认保存。