国际包裹的主要退回原因

    国际包裹一旦被退回，收取的费用比较高，为此，有些用户表示不能接受。为了向用户做出合理的解释，我们首先应了解国际包裹被退回的主要原因。 

    在收寄时，1.包装箱和包裹多联单上面收件人姓名地址、寄件人姓名地址以及内件名称数量的书写要符合要求，包裹多联单中每一页字迹要清晰可辨。因为名址或内件书写不符合要求时，对方邮政有可能以“地址欠详”、“名址无法辨认”、“书写不符合规定”为由将包裹退回。2.内件包装和外部包装要符合规格，要能经得起长距离、多环节运输碰撞而不变形不开裂。因为包裹破损可能造成无法投递将被退回。3.确保内件在寄达地海关允许进口（邮政没有相关信息时，应该请寄件人通过收件人了解当地海关禁限寄规定），如寄达地海关不准进口包裹将被退回。4.正确选择包裹多联单关于无法投递时退回意见。因为包裹无法投递时，投递局将按照寄件人的选择来确定是否退回。如果选择多项，并且选项内容自相矛盾，包裹将被退回。5.如果选择退回，寄件人是否愿意承担相当数额的退费。 

    营业员还要提醒寄件人，应转告收件人及时与当地邮局联系，或者委托同一地址的常住人员代其领取包裹（邮局投递时，收件人要确保没有离开）。因为，国外邮政投递方式各不相同，有的国家在投递2次仍未妥投时，将给收件人留下领取邮件通知，要求收件人到当地邮局领取包裹，包裹将在邮局保存2周，有的国家保存3周。逾期后包裹将以“无人领取”为由退回寄件人。 

    另外，国外的收件人在领取邮件后，发现内件短少、损坏等情况，应尽快直接与当地邮政部门交涉，最好书面说明情况，以避免因在国外不维权、不申诉，日后通过国内收寄局联系时，国外邮政以收件人满意签收未提出异议为由而拒绝承担责任。